根据故障现象分析，可能是用户安装的早期版本Office的注册表项与当前版本存在冲突。这种情况出现的可能性比较小，因为一般的用户只安装一套Office，即便是需要安装新版本的Office，也会对旧版本进行升级安装。但是，也不排除电脑上同时存在多个Office系统的情况，这样，就很容易遇到本例提到的故障。对于此故障，可以按照如下的方法处理：
　　1. 打开操作系统的注册表编辑器。
　　2. 在注册表编辑器中打开分支\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\，此时右栏就会显示若干不同版本软件的键值。
　　3. 把目前不使用的版本键值改名，然后关闭注册表编辑器。
　　4. 重新启动系统，打开Excel再关闭它，故障排除。

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