根据故障现象分析，推断该问题和Word打开文档的机制有关。Word 2000在打开文档时，会在TEMP文件夹（通常位于C:\Windows或者C:\Documents and Settings目录下）或原文档所在目录生成几个扩展名为TMP的临时文件。当遇到断电、系统崩溃等突发情况时，可以使用这些临时文件来恢复所编辑的文档。正常退出或者保存文档后，这些临时文件会被自动删除。如果是误操作或者遇到其他意外，退出Word时系统没有删除这些临时文件，就有可能发生上面提到的故障。解决的方法也很简单，只要删除那些临时文件后再打开文档即可。
　　提示：有时可能需要重新启动系统，或者进入DOS环境才能正常删除那些临时文件。

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