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常见问题解答- 1.在Word中打印文档提示"文档字体错误"
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- 2.在Word中进行打印时页边框线不能正常显示
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- 3.在Word中无法单独拖放单词的单个字母
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- 4.标点符号栏从Word中消失
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- 5.Word中部分文字隐藏在表格单元格内无法看到
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答案：- 有两个原因可能导致在Word中出现部分文字隐藏在表格单元格内无法看到的现象：
★ 要显示的文本高度超过了所指定的固定行高。如果是这种情况，可以选中该单元格，再选择【表格】菜单中的【表格属性】菜单项。在【表格属性】对话框中，选择【行】选项卡，在【尺寸】选区里选中【指定高度】复选框，然后在【行高值是】框中选择【最小值】。
★ 单元格内文字的缩进量设置不合适。如果是这种情况，可以选中该单元格，然后在【格式】菜单中选择【段落】菜单项。在打开的【段落】对话框中选择【缩进和间距】选项卡，然后在【缩进】选区重新指定缩进量。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 6.Word中网址与邮件地址总是自动转换成超级链接
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- 7.在Word【工具】菜单中找不到【自定义】菜单项
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- 8.在Word中将已经制作好的图片插入文档时发生故障
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- 答案：
- 根据故障现象分析，原因可能包括以下三种：
★ 由于故障机的硬件配置不是很高，尤其是内存容量比较小。所以，当系统打开的应用程序太多，或者Word打开的文档过长时，有可能因为系统的内存不足而导致故障的发生。解决的办法是，关闭一些暂时不用的应用程序或者重新启动系统来释放内存，以保证系统有足够的内存资源来编辑Word文档。
★ 用于插入Word文档中的图片的源文件被更改或者丢失。这种情况也是完全有可能出现的，所以，首先检查一下用于插入的图片文件是否被删除或者被更改，再进行插入操作。
★ 图片文件的插入方式不对。如果链接了对象，那么首先要确定源文件没有被重新命名，也没有被移走。如果源文件已经被移走或者重新命名，就应该使用【链接】对话框中的【更改源】按钮来重新进行链接。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 9.如何关闭Word作为电子邮件编辑器时的自动格式功能
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- 答案：
- Word其实可以作为一个功能强大的电子邮件编辑器使用。但是，当Word作为电子邮件编辑器时，有些格式使用的比较特殊，如果用户不希望Word自动套用一些格式，可以通过设置把此功能关闭。
按照以下的步骤操作即可设置自动格式功能：
1. 单击【格式】菜单下的【自动套用格式】菜单项，打开【自动套用格式】对话框。
2. 在打开的【自动套用格式】对话框中，单击【选项】按钮，打开【自动更正】对话框。
3. 在【自动更正】对话框中，取消选中【始终应用“自动套用格式”】下的【纯文本型Wordmail文档】复选框。
4. 单击【确定】按钮，完成设置。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 10.在Word中无法输入数字
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- 11.Word中查找的内容与目标不一致
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- 12.无法正常编辑Word文档
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- 答案：
- 根据故障现象分析，推断该问题和Word打开文档的机制有关。Word 2000在打开文档时，会在TEMP文件夹（通常位于C:\Windows或者C:\Documents and Settings目录下）或原文档所在目录生成几个扩展名为TMP的临时文件。当遇到断电、系统崩溃等突发情况时，可以使用这些临时文件来恢复所编辑的文档。正常退出或者保存文档后，这些临时文件会被自动删除。如果是误操作或者遇到其他意外，退出Word时系统没有删除这些临时文件，就有可能发生上面提到的故障。解决的方法也很简单，只要删除那些临时文件后再打开文档即可。
提示：有时可能需要重新启动系统，或者进入DOS环境才能正常删除那些临时文件。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 13.保存Word文档时系统提示文件太大
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- 14.打开一个Word文档时系统死机
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- 答案：
- 这个问题比较少见，可以首先将故障文档做一个备份，然后逐一尝试以下几种方法（假定这个故障文件的路径和文件名是D:\guzhang.doc）：
★ 带参数启动Word并且打开故障文档。打开【运行】对话框，输入命令Winword /a D:\guzhang.doc。通过使用这种方法启动Word，通用模板就不会被自动加载，有可能避免一些问题的产生。
★ 使用写字板打开故障文档并且另存。如果文档的故障是因为其中的宏所导致的，那么用写字板打开故障文档就有可能可以顺利打开。如果使用写字板打开该文档后发现内容没有损失，也就是说文字和图片都保存完好，就可以执行【文件】菜单中的【另存为】菜单项，打开【另存为】对话框，在【保存类型】中选择【Rich Text Format (RTF)】，给文件另起一个文件名就可以了。
★ 使用从任意文件恢复文本的方法（例如，在【打开】对话框中选择【从任意文件中恢复文本（*.*）】文件类型打开文件）。方法在前面已经介绍过，此处不再重复。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 15.如何打开损坏的Word文件
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- 答案：
- 这是一个在Word使用中经常会碰到的故障，如果无法打开损坏的重要文档，损失就会很大。其实，这种故障通过设置也是有可能解决的，方法如下：
1. 在Word中，通过【文件】菜单选择【打开】菜单项，弹出【打开】对话框。
2. 在【打开】对话框中选择已经损坏的文件，从【文件类型】列表框中选择【从任意文件中恢复文本（*.*）】项，然后单击【打开】按钮。
这样，就可以打开这个选定的被损坏文件。
说明：要使用此恢复功能，需要安装相应Office组件。
技巧：打开损坏的Word文档还有另外一个方法，就是使用Word中的文字转换功能。单击【工具】菜单下的【选项】菜单项，在弹出的对话框中选择【常规】选项卡，选中【打开时确认转换】复选框，单击【确定】按钮完成设置。要注意的是，只有打开损坏的文档和Word不能直接打开的文件时，程序才会弹出转换对话框。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 16.Windows 2000系统中的声音时断时续
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- 答案：
- 这个问题在Windows 2000 Professional系统的使用过程中是比较常见的，一般来说，如果声卡的硬件加速设置过高就有可能导致这个故障。可以尝试采用下面的方法进行处理：
1. 在控制面板中双击【声音和多媒体】图标，打开【声音和多媒体属性】对话框。
2. 在【声音和多媒体属性】对话框中，选择【音频】选项卡。单击【录音】下的【高级】按钮，打开【高级音频属性】对话框。
3. 在【高级音频属性】对话框的【性能】选项卡中，把【硬件加速】滑块向左移动一个刻度。
4. 单击【确定】按钮，完成设置。
设置完成后，再试试系统中的声音是否正常，如果不正常，可以再次按照上面的步骤进行设置。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 17.Windows 2000无法安装内置调制解调器驱动
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- 18.Windows 2000系统无法找到光驱
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- 19.Windows 98升级到Windows 2000后系统启动时间太长
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- 答案：
- 由于已经排除了硬件原因，所以首先考虑病毒的因素。但是，使用杀毒软件对系统进行全面扫描，没有发现病毒。经过反复检查，最后确认是由于Windows 2000与主板电源管理功能兼容性不好造成的故障，可以采用如下两种方法解决。第一种方法，开机后按【Del】键进入主板的BIOS设置程序，将里面有关电源管理的选项关闭，保存设置退出。第二种方法，从厂商网站下载，或者向主板经销商索要主板的最新BIOS程序，更新主板的BIOS。
注意：如果使用第一种方法，有可能使主板的USB接口驱动程序出现问题，对于AGP显卡的驱动程序也有可能造成影响。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 20.安装软件出现故障
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- 21.更换系统之后不认第二块硬盘
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- 答案：
- 首先需要明确，Windows 2000是一个非常注重安全性的操作系统。特别是当硬盘分区采用NTFS格式时，在每一个分区的下面都有一个隐藏的目录，记录着用户的使用权限。所以，当把系统从Windows 2000 Server换成Windows 2000 Professional时，第二块硬盘是不需要重新格式化的，只需要按照如下操作就可以恢复对第二块硬盘的正常访问：
1. 打开资源管理器，右击此硬盘分区，从弹出菜单中选择【属性】命令。
2. 在【安全】选项卡中将原来的用户删除，重新添加当前系统的用户并且重新分配相应的权限。
这样，就可以对这块硬盘进行正常的访问了。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 22.无法删除现有Windows 2000系统
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- 答案：
- 根据现象分析，原系统使用了DOS，Windows 98不支持的NTFS文件格式。想要删除原来安装的Windows 2000系统，可以按照如下的步骤操作：
1. 使用软盘或者Windows 98安装光盘启动电脑。
2. 运行Fdisk程序，删除所有非DOS分区（即NTFS格式的分区），并重新分区。
3. 退出Fdisk，重启电脑，格式化各分区。
接下来，可以在新分区上安装Windows 98操作系统了。
技巧：也可以将电脑启动到DOS环境，使用复制到软盘上的Partition Magic等软件对原分区进行格式转换、删除、格式化等操作。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 23.启用Windows 2000高级电源管理后关闭电源变成自动重启系统
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- 24.驱动程序错误导致系统不能正常启动
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- 25.第一次启动时总是自动重启
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- 26.Windows 2000 系统总是不断自动重启
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- 27.系统安装完成后中文部分出现乱码
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- 28.无法添加默认网关
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- 29.在Windows 2000中如何对文件进行加密
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- 答案：
- 使用Windows 2000的文件加密机制对文件进行加密处理是保障安全性的一个很好手段。但是，应注意以下几点：
1. 文件加密系统只能处理NTFS分区的文件和文件夹。所以，对于FAT 32分区上的文件和文件夹，就无法进行加密处理了。
2. 文件加密系统无法对压缩文件进行加密处理。针对这种情况，可以在资源管理器中右击文件名，在弹出菜单中选择【属性】菜单项。在打开的文件属性对话框中，单击【高级】按钮，然后取消选中【压缩内容以便节省磁盘空间】复选框。最后，单击【确定】按钮。接下来，就可以对该文件进行加密处理了。
3. 文件加密系统无法对只读文件进行加密处理。针对这种情况，需要在资源管理器中右击文件名，在弹出菜单中选择【属性】菜单项。在打开的文件属性对话框中，取消选中【只读】复选框。最后，单击【确定】按钮完成设置。这样，就可以正常对该文件进行加密了。
4. 如果是系统文件，无法进行加密处理。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 30.在Windows 98下无法看到Windows 2000的共享文件
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- 31.Windows 2000中的软驱和调制解调器故障
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- 答案：
- 出现此问题的原因主要是Windows 2000系统除了应用于桌面机，还应用于便携式电脑，所以保留了很多便携式电脑的系统特性。每次启动系统，都会对软驱、调制解调器等硬件设备进行扫描，如果没有检测到这些硬件设备就不加载其驱动程序。所以，每次启动系统时检测软驱是无法通过系统设置关掉的。而且，必须在系统启动之前打开调制解调器的电源，这样系统才能检测到调制解调器并且加载它的驱动程序。
技巧：如果在系统启动之前没有打开外置调制解调器的电源，导致系统没有检测到调制解调器，不用重新启动电脑，可以按照如下的方法找到设备：
1. 用鼠标右击桌面上的【我的电脑】图标，从弹出菜单选择【属性】命令。
2. 在打开的【系统特性】窗口中，选择【硬件】选项卡。
3. 单击【硬件】选项卡中的【设备管理器】按钮，打开【设备管理器】窗口，然后在窗口中任意位置单击鼠标右键，在弹出的菜单中选择【扫描硬件改动】命令即可。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 32.系统无法装载DLL文件
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- 33.原来可以运行的DOS程序现在不能运行了
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- 34.Windows 2000应用软件与系统发生冲突
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- 35.Windows 2000 Professional系统运行游戏时鼠标周围有黑块
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- 答案：
- 如果已经排除了硬件以及驱动程序导致故障的可能性，那么就要考虑一下是否是系统中同时运行的其他程序干扰了游戏的正常运行，特别是一些病毒防火墙和磁盘管理程序。本例采用了下面的步骤处理故障：
1. 首先，关闭所有程序的窗口。
2. 然后，在系统的【任务管理器】中关闭任务栏上没有显示，但是运行在后台的应用程序。
3. 重新运行游戏，发现显示正常。此时，一个一个地重新启动刚才关闭的程序，观察启动了哪个程序后故障再次出现。
4. 最后发现，在启动了一个病毒防火墙之后问题再次出现，所以断定是游戏和此病毒防火墙存在冲突。因此，只需要在玩游戏时关闭这个病毒防火墙就可以了。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 36.Windows 2000不支持游戏
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- 37.Windows 2000 Professional系统无法支持中文
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- 答案：
- 英文版的Windows 2000本身是可以支持多语言的，不需要外挂中文平台。可以按照如下的方法进行设置：打开【Control Panel】窗口，双击【Regional Options】组件。在【Language settings for the system】选项卡中选择【Simplified Chinese】选项，单击【Set default】按钮，将简体中文设置为默认值，然后在弹出的对话框中选择【Chinese PRC】，在【Your location】栏中选择【Chinese PRC】，单击【OK】按钮，完成设置。重新启动电脑，故障排除。
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- 38.Windows 2000 Professional系统，无法添加王码五笔输入法
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- 39.Windows 2000系统提示系统文件已被替换或删除
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- 答案：
- 对于此故障，可以使用Windows 2000自带的系统文件保护程序进行修复，步骤如下：
1. 启动操作系统后，选择【开始】→【运行】命令。
2. 输入sfc/scannow命令，单击【确定】按钮，就可以对系统文件进行扫描和恢复。
系统文件恢复完成之后，故障排除了。
说明：SFC命令的相关参数：/scannow，立刻扫描所有受保护的系统文件；/scanonce，只扫描所有受保护的系统文件一次；/scanboot，系统每次启动时扫描所有受保护的系统文件；/cancel，取消所有暂停的受保护系统文件的扫描；/enable，为正常的操作启用Windows文件保护；/purgecache，清除文件缓存并且立即扫描所有受保护的系统文件；/cachesize=x，设置文件缓存大小；/quiet，不提示就替换所有不正确的文件版本。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 40.系统的休眠功能无法使用
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- 41.Windows 2000 Professional系统，启动时提示NTLDR丢失
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- 42.启动后硬盘无故变为共享
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- 43.由于Windows 2000系统文件损坏导致无法正常启动
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- 答案：
- 如果发生由于系统文件损坏导致系统无法正常启动的情况，可以采用如下的步骤进行处理：
1. 使用Windows 2000 Professional的安装盘启动电脑。
2. 在安装过程中选择修复现存的Windows 2000系统，而不是安装新的系统。
3. 选择修复类型，可以选择快速修复选项或者手工修复。快速修复相对容易而且不用用户干预；手工修复可以选择希望修复的是系统文件、分区启动扇区还是启动环境，但是无法修复注册表。如果能够肯定是系统文件的问题，可以选择手工修复。
4. 启动修复过程。为了启动修复过程，需要系统紧急修复盘和Windows 2000 Professional安装光盘。
修复过程结束，重新启动电脑，系统恢复正常。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 44.如何制作Windows系统紧急修复盘
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- 45.安装系统时无法检测到当前的Windows版本
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- 46.使用调制解调器拨号上网时，经常掉线。重新安装了操作系统和驱动程序也没有作用。
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- 47.拨号上网时，系统总是提示“没有拨号音”，不能上网。
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- 答案：
- 经过检查，排除了硬件故障原因。将电话线连接到电话机上，拿起听筒，发现有其他人正在使用电话。原来这个线路还并联有其他分机。当其他人使用完电话后，拨号正常。
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- 48.Windows 98操作系统，使用Modem拨号上网，总是无法正常完成拨号，系统提示“没有拨号音”。可是，电话使用正常。
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- 49.使用ADSL拨号上网，能够成功拨号登录，但有时出现数据流传输突然中断（网页打不开、下载中断、在线收看或收听的视频或音频中断等）的现象，过一阵子又自动恢复正常。
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- 答案：
- 这种现象称为ADSL断流，是使用ADSL上网比较容易遇到的故障。常见故障原因及解决方法如下：
★ 线路问题：距离电信局太远（2.5公里以上），电话线路、交换机、分线盒等存在质量等问题。解决办法是：确保线路连接正确，同时确保线路通信质量良好没有被干扰。
注意：手机不要放在ADSL Modem旁边，因为每隔几分钟手机会自动查找网络，强大的电磁波干扰足以导致断流现象。
★ 网卡问题：网卡质量不佳或者出现故障。解决办法是：更换质量好的网卡。
★ 操作系统问题：Windows 95/98的网络组件存在一些缺陷。解决办法是：安装官方发布的有关补丁程序。
★ 拨号软件问题：使用的ADSL虚拟拨号程序不兼容或者存在问题。解决办法是：Windows XP下使用它自带的PPPOE拨号软件，Windows 9X/Me下使用EnterNet，WinPoET，RasPPPoE等。
★ 系统软件设置问题：例如错误地设置了ADSL网卡的IP地址或者DNS服务器地址。解决办法是：对于ADSL虚拟拨号，不需要设定IP地址（选择自动分配即可）、网关和DNS。具体设置方法应参见当地电信提供的说明文档。
★ 软件问题：有些软件偶尔也会导致ADSL断流现象，例如某些即时通信软件、防火墙、网络共享软件、网络加速软件等。解决办法是：卸载或者关闭有可能引起断流的软件试试。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 50.呼叫等待功能导致掉线
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- 答案：
- 如果申请了电话的呼叫等待功能，在上网时，其他电话的呼叫信号会被Modem认为是远端Modem的断线。对于这种原因引起的掉线，最好去电信营业厅取消该业务。
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