1、确定用户的机器是否已长久未用。若是，指导用户进入BIOS设置，在不做任何操作的情况下，保存退出，并关机一会儿（约1分钟），再开机，如果仍有问题，应进行硬件维修。故障件：电池，或灰尘 2、确定用户是否更新过BIOS，若是，指导用户进入BIOS设置，在不做任何操作的情况下，保存退出，重新启动 3、清一下CMOS，并进入BIOS设置，在不做任何操作的情况下，保存退出，重新启动 4、如果上述操作都不能解决，应进行硬件维修。主要部件是主板和电池。并要求维修工程师，在更换主板前先检查电池

我有七喜 欣怡 V560的问题要问