您根据以下步骤操作试试：

1、将学习管家V3.00卸载掉。

2、将C盘下面的两个文件夹删除：BBKDOWNLOADSOFT EEBBKLearningManager

3、点击我的电脑右键->管理->服务和应用程序->服务

看是否有：BBKUSBService，如果有则禁用掉，如果没有，则跳过此步骤。

4、重启电脑。安装学习管家V3.00

我有步步高 BOOK2步的问题要问