1)清理电池上的脏污及异物；
      (2)可按机器reset复位空复位；
      (3)可插上适配器看机器是否可开机,如果可以则电池无电或损坏；
      (4)到对应机型下载区“软件及工具”中下载超级系统恢复，将机器恢复系统；
      (5)如以上问题都不能解决，很抱歉，给您带来的不便，建议您将您的机器及购机凭证(发票)送到当地的步步高售后检测。
      这是全国联保售后地址：http://club.eebbk.com/map/2。
      如您不方便去售后服务中心，建议通过当地的销售点协助送修。

我有步步高 BOOK2步的问题要问