重新安装系统就好了

http://www.eebbk.com/downdetail.asp?id=41263&csid=1355&classid=1393&tinyclassid=&dhbig=%C8%ED%BC%FE%BC%B0%B9%A4%BE%DF&dhsmall=%CF%B5%CD%B3%B0%B2%D7%B0%B3%CC%D0%F2&dhtiny=&title=9388&mode=1337

具体使用方法：
1、使用USB线将外语通9388与电脑联机；
2、打开外语通9388，进入“工具”目录，选择“USB连接”或在桌面点击USB快捷图标与电脑联接；
3、确认电脑与9388连接成功后，在PC端双击“外语通9388特别版V1.1系统安装程序.exe”；
4、根据电脑端提示进行安装；
5、安装成功，电脑端安全退出，且9388关机重新开机；
6、请不要在安装过程中断9388电源或关机

我有步步高 外语通9的问题要问