请到网站下载系统安装程序重新安装一下。
http://app.eebbk.com/content/downDetail?classId=976&prodId=16&id=18606

安装方法：
1、打开外语通进入目录界面
2、连接USB，使U盘处于可使用状态
3、在电脑端点击“外语通9288T_V1.5系统安装程序.exe”，按提示，即可安装完成。

我有步步高 外语通 的问题要问