建议您按下面的方法操作试试：
(1)因电脑主机箱前面的端口不稳定，请将数据线连接在电脑主机箱的后面试试；

(2)用一个平头细物按机器上的reset复位孔，再通过USB连接线将机器与电脑连接测试；

(3)请使用原装的数据线；

(4)请保存好电脑正在进行的工作，重新启动计算机；

(5)建议换一台电脑试一下（尽量用XP版本的电脑系统）；

我有步步高 ibox 时的问题要问