因为您的学习机系统不是最新版造成的，请将您的学习机升级一下即可解决
升级程序下载网址：http://app.eebbk.com/content/soft?prodId=30&id=124796&classId=14245
安装方法：
1、双击“视频学习机_@iboxH1_V2.20_超级系统恢复.exe”；
2、根据电脑提示安装；
3、安装完成后桌面后自动生成“视频学习机_@iboxH1_V2.20_超级系统恢复”；
4、将USB数据线的大口端连电脑后，打开本软件，在关机状态下，按住小机端的“Shift”键不放，然后将USB小口端插入机器端的USB接口，系统恢复开始；
5、松开shift键，耐心等待直到系统恢复完成，视频学习机H1将自动重新启动。
6、机器自动重启后，系统升级OK，进行屏幕校准后即可使用。

我有步步高 ibox 旗的问题要问