1.确定您的一体机电源已开启且已与您的计算机或USB集线器连接妥当。 2.如果您的一体机连接到USB集线器，请确定它是连接到第一级集线器。当有超过一个集线器连接到计算机时，第一级集线器最接近主机计算机。 3.检查确定装置上没有指示灯闪烁。当有任何指示灯闪烁时，您则无法进行扫描。 4.尝试重新启动您的计算机。

我有BenQ CM-3000Be的问题要问