首先检查电脑的USB设备是否可用，然后检查“设备管理器”中是否有未知设备，如有则删除。将MFP的电源关掉重装驱动，然后打开电源，系统将自动识别。如不行则按照一下步骤重新安装驱动： 1. 在连接MFP的状态下察看“设备管理器”中是否有图像设备，如有则删除。 2. 拔下MFP，卸载原驱动。 3. 将“设备管理器”中USB控制器下的所有设备全部删除。 4. 点击刷新，让系统自动安装USB驱动。 5. 重启，安装扫描仪驱动。（不要连接MFP） 6. 重启，连接MFP，系统提示找到新硬件。 7. 选择手动安装，—〉显示驱动厂商列表—〉选择安装驱动—〉数字签名仍然继续—〉完成。

我有BenQ CM-3500Be的问题要问