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BenQ CM-3500维修信息
常见问题解答- 1.如果边界或对齐不正确，或者打印输出歪斜或偏移，该怎么办？
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- 2.为何无法打印整个网页，而且有时网页的左侧或右侧边界会被切掉？
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- 3.打印输出的颜色为何与显示器上所显示的不符？
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答案：- 1.确定打印偏好设定窗口中的所有设定都是默认值。 2.如果打印输出有一种颜色遗失或有窗帘效应，请执行[Clean print head]确定每种颜色都能正常打印。 3.如果以上检查结果正常，打印输出的颜色应该与显示器上所显示的相当接近。然而一体机和显示器以不同的方式呈现颜色，所以印出的颜色无法与您屏幕上的颜色完全相符是正常的。您可以透过专业软件（如ADOBE Photoshop或Windows中的ICM设定）校准屏幕颜色设定。 4.试着在打印偏好设定窗口中进行手动调整，按一下[Main]标签，然后再按[Advance]按钮。您可以微调切换以设定亮度、对比、饱和度及色调，使其更接近您预期的打印输出颜色。
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- 4.倘若在清洁喷头后打印质量仍无改善，该怎么办？
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- 答案：
- 使用一块干净、柔软的干布清洁墨盒背面的电路接点。 注意：切勿擦拭墨盒底部上的喷墨头，因为这样会使它损坏。请小心不要碰触喷头或让墨盒落到坚硬的表面上。
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- 5.为何页尾的对齐有误？
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- 答案：
- 1.如果出纸匣没有展开，可能会发生此问题。这是因为纸张的位置会因纸张重量而偏斜。 2.若要避免这种问题，记得在每次打印时完全展开出纸匣。
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- 6.为何打印质量在长时间没有使用一体机后变差？
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- 7.如何判断何时需要更换墨盒？
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- 答案：
- 当墨盒用完，或在执行喷头清洁和调准后打印质量仍然很差时，您则需要更换墨盒。
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- 8.如何判断哪个墨盒无法运作？
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- 答案：
- 1.如果识别到有墨盒无法运作，打印则无法开始。不过，您必须逐步测试才能找出哪个墨盒是根本原因。 2.打开一体机内门并取出黑色墨盒。关上内门并按一下[OK]。 3.当一体机中只有彩色墨盒时： (1)一体机发现彩色墨盒故障。取出彩色墨盒并重新安装黑色墨盒。继续进行步骤4。 (2)一体机发现彩色墨盒运作正常，这就表示在步骤2中取出的黑色墨盒故障。 Ａ）按一下[OK]以左侧（彩色）墨盒继续打印。 Ｂ）或者按一下[Cancel]取消打印，并在试着重新打印前更换故障墨盒。 4.一体机继续检查黑色墨盒： (1)一体机发现黑色墨盒运作正常。关上一体机内门，并按一下[OK]以黑色墨盒继续打印。或者，按一下[Cancel]取消打印。 (2) 一体机发现黑色墨盒故障，这就表示两个墨盒都故障，而且一体机无法打印。在试着重新打印前，请更换这两个墨盒。
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- 9.如果一个墨盒是空的或未安装，一体机可以进行打印吗？
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- 答案：
- 是，一体机支持只有一个墨盒的打印。当墨盒是空的或未安装，驱动程序将会要求您提供权限才能继续进行。
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- 10.什么是满版（borderless）打印？
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- 11.如需墨盒维修，应注意什么？
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- 12.在Win2000/xp下找不到多功能一体机，怎么办？
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- 答案：
- 首先检查电脑的USB设备是否可用，然后检查“设备管理器”中是否有未知设备，如有则删除。将MFP的电源关掉重装驱动，然后打开电源，系统将自动识别。如不行则按照一下步骤重新安装驱动： 1. 在连接MFP的状态下察看“设备管理器”中是否有图像设备，如有则删除。 2. 拔下MFP，卸载原驱动。 3. 将“设备管理器”中USB控制器下的所有设备全部删除。 4. 点击刷新，让系统自动安装USB驱动。 5. 重启，安装扫描仪驱动。（不要连接MFP） 6. 重启，连接MFP，系统提示找到新硬件。 7. 选择手动安装，—〉显示驱动厂商列表—〉选择安装驱动—〉数字签名仍然继续—〉完成。
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- 13.卡纸了应该如何处理？
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- 答案：
- 取出纸张，然后按“取消”按钮取消作业，或者按住电源按钮2 秒钟以关闭电源。
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- 14.打印输出件/复制品的颜色看起来太深/太浅，怎么办？
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- 答案：
- 请执行下列操作： • 为复制品选择合适的亮度级别。 • 为复制品选择合适的对比度级别。 • 墨水不足。
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- 15.多功能一体机的墨盒，可以注墨再使用吗？
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- 答案：
- 很抱歉，明基的打印机和多功能一体机， 在墨盒消耗完的情况下，是需要更换墨盒的。
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- 16.当只用黑白色进行打印时，为何彩色墨水量仍然减少？
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- 答案：
- 为了清洁墨头，一体机在打印时会从两个墨盒各使用一点墨水。所以当您只用黑白色进行打印时，还是会消耗一点彩色墨水。
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- 17.当纸张无法完全退出或出现绉折时，该怎么办？
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- 18.在扫描时应选择哪种分辨率？
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- 答案：
- 这需视扫瞄目的而定。较高的分辨率选项会使档案大小较大。例如，以300 dpi扫描的A4大小原稿会使档案大小高达20MB。若要提高处理效率，请选取最低的可接受分辨率。 1.如果您扫描的影像是要用于网站刊登，72 dpi就能在显示器呈现中以原始大小显示影像。 2.如果您扫描的影像是要以电子邮件传送，72 dpi到150 dpi的大小可能就刚好足够符合电子邮件附件大小容量。 3.如果您扫描的影像是要用于打印，通常是选择200 dpi或300 dpi（视您的计算机效能而定）。 4.如果您要放大或裁切影像，您应该将分辨率增加到600~1200 dpi以维持分辨率。 5.如果您是进行OCR扫描文字，至少需要200或300 dpi才能取得较佳OCR成果。
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