一、大多数情况下，只需要提供“小内存转储”（minidump）
1、右键单击“我的电脑”，选择“属性”，单击“高级”选项卡，选择“启动和故障恢复”下面的“设置”，将“写入调试信息”设置为“小内存转储”
2、设置完成后需要重启计算机，重启后正常使用，待出现重启或蓝屏故障后，可以到%systemroot%（即系统安装目录，通常为c:\windows）下查找minidump文件夹，将其中的文件压缩后上报


二、有时，仅通过“minidump”很难准确定位问题原因，这是需要大家提供“核心内存转储”（MEMORY.DMP）
1、右键单击“我的电脑”，选择“属性”，单击“高级”选项卡，选择“启动和故障恢复”下面的“设置”，将“写入调试信息”设置为“核心内存转储”
2、设置完成后需要重启计算机，重启后正常使用，待出现重启或蓝屏故障后，可以到%systemroot%（即系统安装目录，通常为c:\windows）下查找MEMORY.DMP文件，将其压缩后上报

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