解决方法：

1.进入带网络连接的安全模式，安装瑞星杀毒软件，升级到最新版本，全盘杀毒。
2.杀毒无效，提交相关信息给瑞星分析。具体操作步骤“

下载瑞星听诊器

下载地址：http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe

运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件，压缩后上报瑞星分析：

上报地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm
上报时说明自己的具体情况、瑞星杀毒软件的版本、操作系统版本，留好联系电话。

我有瑞星 杀毒软件2的问题要问