分析原因：使用了某些注册表保护软件，该软件设置禁止修改一些关键注册表键值，导致安装杀毒软件失败，无法正常完成。

解决方法：

1.点开始/运行，输入regedit

2. 删除HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce键值下的Rav (如果提示该键值无法删除，暂时先停止软件的注册表键值保护功能，或者进入安全模式然后再进行删除操作）。

3. 重新安装杀毒软件。