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在打开瑞星升级时提示：获取升级文件失败,请换其他时间段尝试，这种问题一般是由于一些临时文件或者瑞星软件异常造成的。

发布时间：2010-12-20 09:17:05

答案：

解决方法：
1、点开始/运行，输入%temp%,清空文件夹里的文件后，重新升级；
2、使用卡卡上网安全助手【高级工具】－>『系统修复』功能进行修复。
3、以上方法无效，运行附件里的工具，将生成的文件压缩后上传。

我有瑞星 杀毒软件2的问题要问

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