1）如果是偶尔一次，请关闭3G-FAX管理器并退出3G-FAX传真管理员（任务栏上），然后重新打开3G-FAX软件，即可上载；或者在上载时点取消，然后在3G-FAX管理器收件箱中将该传真删除。
2）如果经常出现这种情况（几乎每次上载都要退出3G-FAX软件并重新进入），则检查电脑系统是否感染病毒；查看3G-FAX和电脑的连接线是否松动；或者把3G-FAX安装到其他电脑上，检查上载是否有问题，如果在其他电脑上上载正常，则可确定该电脑系统已不稳定。建议用新版杀毒软件杀毒或者，重新安装系统，或者把3G-FAX安装到其他电脑上。