1）如果3G-FAX服务器端启用了防火墙软件（包括操作系统自带的防火墙），可能会导致所有用户登录不了，应关闭防火墙软件。2）客户端电脑如果防启用了火墙软件（包括操作系统自带的防火墙），同时客户端3G-FAX软件安装时输入的是服务器端电脑的“计算机”名时，会导致安装失败或登录不上服务器，应关闭防火墙软件。3）检查客户端和服务器端3G-FAX网络配置是否一致（如IP地址或计算机名、端口号），如不一致，会导致登录不了。