死机或分屏。主要是由于用户机顶盒处于常开状态，只要将机顶盒电源关闭后再打开即可。
2　声音太小，图像不清晰(网纹、噪点等)。当机顶盒出现质量问题时，就会出现这些问题。
3　机顶盒电源闪烁或者无电源显示。一般由于机顶盒电源损坏造成。
4　EPG、股票系统无法正常进入。恢复出厂设置即可解决。
5　遥控器无法遥控数字电视。如果是遥控器出现问题应更换遥控器，如果是机顶盒的故障，应维修机顶盒。
除了以上故障之外，光链路、主干网、分配网等各环节出现问题均会引起数字电视的收看故障。