1、安装后没有图像或声音。解决办法：音、视频接入是否正确？现在的电视机绝大多数都有音、视频输出口（OUT），接入时应注意是否接对接口。
2、正确安装后，测量信号也达标，但还是显示“节目检修，请耐心等待或收看其它节目”字样。解决办法：关掉机顶盒电源，检查IC卡插入是否正确。
3、电视调视频方法：与看VCD一样，接上机顶盒须在视频（AV）频道上收看。目前电视有的标注不同应注意：平板电视一般标注为“信源”、“信号源”或用符号表示。
4、遥控器常见问题：首先机顶盒的遥控器是不能学习所有遥控器的，尤其是用户自行购买的万能遥控器。还有电池电量不足时也有可能不能学习，安装中能用排除法来解决：首先自己的学习方法保证正确，然后各项排除，遥控器坏的须更换，不能学习的万能遥控器须给用户解释清楚。