康佳机顶盒：按遥控器上的“菜单”键，选择“特色服务”，再进入“电子信箱”，打开即可查看或使用。
　　海尔机顶盒：按遥控器上的“菜单”键，选择“特色服务”，再进入“电子信箱”，打开后，按方向上、下键选择邮件，按确认进入邮件内容。在邮件目录状态下，按黄色键删除选定的邮件，按红色键可删除全部邮件，按菜单键可退出菜单。按退出键返回上一级菜单。
　　华为机顶盒：按遥控器上的“菜单”键，选择“系统设置”，进入“条件接收”菜单，选择“电子信箱”，打开即可查看或使用。