由于各频道对节目音量的标准不一致，造成进入有线电视前端的节目音量高低不一，从而出现用户切换频道时声音忽高忽低现象。机顶盒对每个频道音量调节后均有记忆功能（即再次进入该频道能保证是上次设定的音量值）。用户可先将电视机音量调至适当位置（不要太高），再通过机顶盒遥控器调节每个频道的音量。
    由于机顶盒每个频道单独记忆音量，当用户调整好某个频道的音量后，再切换到其他频道时会发现音量并没有发生变化。因此用户会反映“音量不记忆”。