1、检查机顶盒是否开机处于工作状态。
    确认机顶盒电源是否开启。机顶盒处于正常工作状态时前面板指示灯会长亮（绿色）。另外若机顶盒处于“待机”状态（指示灯为红色），可通过遥控器“开/关”键将机顶盒切换至开机状态。若机顶盒无法正常开机，则更换机顶盒。
    2、检查电视机与机顶盒之间的音视频线是否正确连接。
    一般机顶盒安装时较常用的是复合视频输出(黄色为视频线，红色线接右声道，白色线接左声道)，保证连接线正确地接至电视机对应的音视频输入口。要特别注意不要接至输出口。
    3、电视机视音频输入端口氧化或连接线问题。
    一些老电视机由于视音频输入端口长期闲置不用，会出现氧化现象。可用刀片轻轻去除氧化层。若电视机提供多路输入端口时，可更换至其它输入端口。另更换连接线测试确认是否是线材的问题。
    4、电视机信号源是否切至对应的视频通道。将电视机信号源切至对应的视频通道，即对应连接线接入的视频输入口（如视频1或视频2）。因有的电视机对上次关机状态无记忆功能，每次电视机开机需切换视频。