有下列几种情况：一是在断电情况下更换墨盒的，打印机记忆的是前一个墨盒的状态。二是其中一个已先使用完，另一个即使有墨水也无法打印，必须把用完的墨盒取下，更换一个新墨盒才能继续打印，比如：黑色墨盒用完发，彩色墨盒还有墨水，打印机也不会打印。三是打印机驱动程序出现差错，计数出现错误，打印量是由打印机驱动程序中一个电子计数器和打印机上的一个IC控制，每一型号打印机的打印量是设定的，是一个比较固定的量。墨盒上没有特别的可供识别的设置，电脑和打印机也无法识别墨盒中真正有多少墨水，当装上一个新墨盒时，打印机通过机械和电流的开、断方式感应到后，会开始计数，打印了多少，清洗了多少次，打印机会累计，并记忆在打印机上的IC中，当达到设定的量时，打印机会先发出提示墨少，随后告知缺墨无法打印。墨盒在设计时的墨水量都有一个安全量，多于打印机实际打印需要的墨水量。
有时前一个墨盒未打完，而中途换上一个新墨盒，也会出现上述不正常情况。最好用完一个后，然后才换上新的。比如EPSON STYLUS COLOR480/580都易出现这样情况，熟悉该打印机性能的用户就会了解到这一点，打印机的记忆体总会记住前一个墨盒中的情况，从状态监测器中就能看到，因此亦有个别用户提问过，为什么更换新墨盒后就很快显示没有墨水，也就是上述之更换墨盒时发生之问题所致，所以使用打印机的方法是否正确是很重要的。
上述情况可以采用一个方法验证，即在一个墨盒在电脑提示打完后，按正常程序换上一个把墨水抽干的、没有墨水的墨盒，电脑仍会显示刚换上的墨盒墨水量是满的（此方法对打印头可能会有一点影响，试后需多清洗几次）。说明电脑和打印机根本无法识别墨盒中有多少墨水。所出现的不正常情况不是由于墨盒原因造成，而是由于电脑和打印机的错误造成的，如是偶然的、后又可以恢复对打印机没有影响。如长期如此则需送修。