现象：

    1.在添加打印机面板中双击添加打印机时，提示无法添加打印机，打印服务程序已经关闭。

    2.打印机面板中无任何以前添加过的打印机。

    解决方案：

    step1.开启打印服务，并设置为自动。

    step2.查杀恶意软件，并快速扫描计算机病毒。

    step3.重新安装打印机驱动程序。

    step4.关闭打印机电源并重启。

    原因分析：

    1.中病毒了，打印服务被破坏。

    2.打印机驱动程序安装不正确。

    打印机常见问题及解决办法

    1、激光打印机预热超过2min或定形不牢，文字脱落。

    一是考虑室内温度是否达20℃以上；

    二是检查热敏电阻是否接触不良或失效；

    三是看电压是否达到220V；

    四是看纸张、墨粉是否太潮

    湿等。

    2、卡纸

    一是检查用纸尺寸是否合适，纸张太厚、太薄，纸张潮湿或卷

    曲，都会产生卡纸现象；

    二是铜版纸不能用于普通激光打印机；

    三是检查激光打印机分离爪是否磨损需要更换。

    3、如打印件上出现局部或全部字不清楚，墨粉浓淡不匀等现象。

    这种故障的原因是粉盒的墨粉量不足，需要补充。

    4、在打印件上出现黑点或黑道，并且换纸后仍出现在同一位置上。

    该故障原因是OPC感光鼓有损伤。

    5、若打印件上出现横向条纹，而且换纸后还在同一位置上出现，

    则说明需换刮板

    6、如果打印件上出现纵向条纹，换纸后还在同一位置上出现 ，

    是供粉仓盒上的磁辊有损坏，需更换。

    7、在打印件上，大字有锯齿状，文字出现一直线缺笔断划，

    说明六角转镜或Fθ物镜上有粉尘需清洁

    （此问题需专业技术人员处理）。

    8、更换墨粉时需要注意：

    一是需把送粉仓和收粉仓的余粉清理干净；

    二是上墨粉后，把送粉仓内的墨粉平行摇匀，用手顺时针转动齿

    轮数圈，使墨粉均匀地附着在磁辊上，保证墨粉均匀。

    9、若在更换墨粉后，出现文字墨色不匀或漏粉现象，多印几张后故

    障还是未解决，这时首先要考虑墨粉是否受潮，其次是考虑送粉

    仓的墨粉是否太满。

    10、激光打印机在发样的过程中，若主机的显示器出现“激光打印机

    掉电”，“外设设备没准备好”的字样时，主要从联结信号线

    来查找解决。

    11、若激光打印机自检出来的纸样全是一片黑色，无自检线条。主机

    显示器出现“IACK!”说明视频接口卡有故障。

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    越来越多的喷墨打印机进入普通消费者的办公室或家庭，给大家带来了很多的方便和乐趣。但是喷墨打印机是故障率较高的计算机外设，出现故障时，还是会给用户带来不少麻烦。了解打印机注

    意打印机的日常维护，不但会减少打印机发生故障的机会，还会延长打印机的工作寿命。以下是喷墨打印机使用时经常发生的故障及相关部位的硬件结构说明：

    喷墨打印机是机械电子一体化的常用计算机外设。机械部分包括进纸器、走纸辊、出纸轮、打印头、字车组件、字车电机、走纸电机、泵、泵附件；电路部分包括主板和电源板。打印机工作时由

    电源板供给+36V/42V用于驱动打印头、字车电机、走纸电机、+5V用于逻辑电路的驱动。各个机械部分的工作由主板根据电脑指令产生控制信号协调进行工作。

    当按下进/退纸键或打印机接收到计算机传来打印命令时，

    走纸电机按设计好的方向旋转，通过齿轮传动将动力传递给搓纸轮及凸轮使其旋转，凸轮旋转使托纸板在弹簧张力的作用下弹起与搓纸轮接触，

    旋转的搓纸轮将放置于托纸板上的纸张利用摩擦力将纸送进打印机的字辊与导引轮之间，并继续前前，最后通过出纸轮将纸送出打印机，完成走纸过程。喷嘴在确定的位置喷出墨点，形成图案。