个人激光打印机结合了售价较低、耗材经济、文本质量出色的优点。一些小型工作组对个人激光打印机的依赖程度也较大，如果这些打印机出现小问题，他们的文件输出工作就无法继续运行。下面就是困扰激光打印机的几个问题的解决方法。 　　依靠Windows的问题解决向导　　Windows的打印问题解决向导集中解决基本问题的办法，虽然很多情况下它并不能准确地解决问题，不过还是值得一试的。在Windows XP中，选择“开始”中的“帮助与支持”，在搜索栏中输入问题明细，按“回车”键。点击左边面板中的问题明细列表，从右边列表中选择打印出现的问题，而后跟着一步步来。在Windows 2000中，点击“开始”中的“帮助”项，选择内容页中的故障分析与维护项。选择Windows 2000问题解决选项，点击右面板中的问题解决向导列表中的打印选项，而后一步步操作。要在Windows Me中打开向导，点击“开始”中的“帮助”项，在搜索栏中输入问题明细，而后点击确定。在Windows 98中，选择“开始”中的“帮助”，选择内容〉问题解决〉Windows 98问题解决〉打印，而后跟着指示进行操作。　　检查基本配件　　若你的打印机接通了电源，但是电源却不亮。检查打印机插头接入的插座、保险丝等。重新插拔连接打印机和PC的USB或类似线缆。许多激光打印机在前面板上设置了在线/离线控制，有可能不经意将其按下，从而引发故障。　　打印测试页　　在打印机通电时，按住控制面板的一个或多个按钮，绝大多数打印机会自动运行自检。若测试页看上去没有问题，那么问题就出现在你的数据线、PC或软件上。若打印输出看上去不很正常，借鉴下面普通问题和解决方案的图表的内容。　　升级最新驱动　　安装最新的打印机驱动和固件。这些你都可以在制造商的网站上找到。要在Windows XP中安装新驱动，选择开始〉打印机和传真，在打印机和传真窗口的浏览器中选择“添加打印机”。右键单击打印机，选择“删除”(若要求你检查删除，选择Yes)。若打印机窗口关闭了，再次打开它，双击“添加打印机”，完成再次安装。　　取消卡纸　　在打印机卡纸时，要及时将纸顺着打印机正常的运动方向拉出。若你的打印机经常卡纸，拔掉电源，让其冷却，而后拿出硒鼓和碳粉盒，检查打印机内部是否存留了阻止纸张移动的残片。