为什么我使用的操作系统没有出现在“软件和驱动程序下载”页面上？ _网络软件常见问题_技术支持

答案：

如果出现这种情况，则说明惠普 (HP) 当前未针对您的操作系统或语言提供相应的软件或驱动程序。如果您所安装的操作系统不是 Microsoft Windows，惠普可能无法为您的操作系统提供软件和驱动程序下载。如果您已经对 Windows 进行了升级，则惠普网站上的下载可能已经不可用。

如果“软件和驱动程序下载”页面中没有针对您操作系统的下载，请尝试以下几种操作：

如果安装新设备，请使用“添加新硬件”向导。某些外围设备（照相机、打印机及扫描机等）的驱动程序已预装入操作系统中，无需下载新的驱动程序。

如果您安装的是非 HP 产品，请从该产品的原始制造商网站上寻找相应的软件及驱动程序。

如果您要查找电脑所附带硬件的原始驱动程序，请采用以下方法：

在 Windows 7 中使用 Recovery Manager 还原软件和驱动程序

在 Windows Vista 中恢复软件应用或驱动程序

您可以过一段时间再次访问 HP 网站，查看是否提供了您需要的软件或驱动程序。