首先检查电脑与路由器的物理连接是否正常，以及电脑各项网络参数设置是否正确

【物理连接】

1、从猫引出来的网线接路由器WAN口，电脑使用网线连接到路由器的LAN的1-4端口

2、检查指示灯，路由器运行正常情况下，电源指示灯（PWR）常亮，系统指示灯（CPU）闪烁，WAN端口以及LAN端口常亮或者闪烁。

若CPU等常亮或者熄灭，表明路由器出现故障；LAN或者WAN指示灯不亮，请检查物理连接是否接好，比如没有接网线或者是网线与接口接触不良；若连接正常但指示灯不亮，则可能是网线问题，建议您更换网线。

在上面操作步骤确定还不行后进行下列操作。

在路由器的前/后面板或底部上有一个小孔，旁有单词：Reset；
关闭路由器的电源，找一如笔尖类的尖物按住Reset键5-10S，或者路由器通电的状态下按住reset键5-10S后放开再关闭电源；
重新插上电源，等待约3-10秒钟，复位成功，路由器即恢复到出厂状态。