如果网络管理员忘记了用户名和密码的话，只能是将路由器复位，恢复到出厂状态。

路由器复位是在路由器的前/后面板或底部上有一个小孔，旁有单词：Reset；
关闭路由器的电源，找一如笔尖类的尖物按住Reset键5-10S，或者路由器通电的状态下按住reset键5-10S后放开再关闭电源；
重新插上电源，等待约3-10秒钟，复位成功，路由器即恢复到出厂状态。