1) 首先确定终端所接的外设是否完好，可用替换法确定。
2) 终端的有关外设的设置是否正确，如外设类型的选择、所接端口的选择、通讯协议的相关参数包括波特率、数据位等。
3) 确定外设是否由终端取电还是自身供电，如果是从终端串口取电，确定外设所需的工作电压与从终端所取的电压是否一致，可测量辅串口的各组电压是否输出（1脚5V是默认的，4脚－12V和7脚的12V可能需要跳线调整）是否正常。
4) 用自检测试头测试故障接口是否报错。如报错则确定故障在主板或接口板上，需更换主板或接口板。

我有长城 IP2100彩色的问题要问