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常见问题解答- 1.如何使用业务开起、业务切换
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在没接鼠标的情况小，用键盘操作完全可以替代鼠标操作，进行业务的开起、关闭、切换、最小化、最大化等工作。开启业务窗口：在桌面移动“活动框”到对应业务，按“回车键”可进入该业务，也可在桌面或业务中按Alt+1、Alt+2、Alt+3、Alt+4、Alt+5、Alt+6、Alt+7、Alt+8进入对应的业务或转换到对应的业务(如果该业务已打开)。关闭、最小化业务窗口：在业务窗口中按Ctrl+Alt+Delete(编辑键上的)弹出关闭业务窗口的提示框；按Alt+0则所有窗口最小化。关闭、最小化业务窗口：在业务窗口中按Ctrl+9(编辑键上的)弹出关闭业务窗口的提示框；按Ctrl+0则所有窗口最小化。
(注意：从桌面进业务,业务中的所有其他操作与传统终端类似)
(注意：主机IP地址一般由用户设定或指导设定，IP端口默认设置为“
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- 2.图标改名要怎么操作？
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- 用鼠标右键在某业务图标上点击（或按Shift+F3）时，会弹出修改该业务名的对话框，可对该业务名进行修改。
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- 3.主机IP地址设置？
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- 4.长城IP2100+终端IP地址设置
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IP地址设置、图标改名
网络终端与普通串口终端不同，不是开机就能联机，开机就出现“login:”画面的；一定要设置正确的IP地址后才可能联机。
终端IP地址是指终端本身使用的IP地址，可以在终端桌面设置，用鼠标左键点击“网络设置”，或将“活动框”移到“网络设置”图标时按回车键，进入网络设置的“口令管理”对话框，出厂默认口令为“1111”；用户可根据自己的要求、喜爱修改口令。输入正确的口令按回车或点击“确认”处进入终端IP地址设置对话框。
对话框中可以设置“终端IP地址”、“子网掩码”、“广播地址”(不用设置)、“网关”、“开机启动业务”等。在设置终端IP地址前，一定要取得系统管理人员的许可,错误的IP地址可能导致地址冲突,甚至主机死机等严重后果。
IP地址设置后，可以利用桌面的PING工具Ping一下主机地址，能Ping通主机则说明终端IP地址设置成功，否则设置可能有问题或网络、网线、终端网络接口等方面有问题，请逐项检查。
(注意：IP地址、子网掩码、网关一般由用户设定或指导设定；开机启动业务根据用户需求设定)
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- 5.IP2100正确关机方法
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- 6.长城IP2100+的网络口下载步骤
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- 答案：
- (1) 用网线连接终端的网络口和PC机的网络口，并且确定升级版本与终端型号配套，否则会产生不可预计的后果。
(2) PC机启动至win9x,设定IP地址为192.168.3.198,并将下载的文件和下载服务程序放在同一目录下。
(3) PC机启动下载服务程序IPDOWNLOAD.exe，点击右边的打开按钮，选取须下载的文件system.dat后点击启动按钮，出现提示“等待连接”。
(4) 终端开机，按住Del键进入网络下载菜单。
(5) 选择菜单中的第2项开始下载。
(6) 若数据传送成功，终端会有提示“download finished!"，此过程不能断电，否则终端会损坏，无法修复。如果终端无相应提示或主机提示传送出错，则应关闭终端电源重来。flash写成功后会有相应的提示“Bye Bye!"，请关机重新启动。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 7.长城IP2100+循环自检测试
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- 8.长城IP2100+系列外观及安装、拆卸
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- 答案：
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注：图1是IP2100＋正面图。图中所示1是前盖板；2是电源开关；3是亮度/对比度调节按钮。
图2是IP2100＋背面图。图中所示1是后盖板。后盖板无固定螺钉，只需用螺丝刀在中部轻轻撬一下即可打开。
图3是取掉后盖板后的背面图。图中所示1为后外壳，图中红色圆圈所示即为固定后外壳的螺钉。
图4是主板。图中所示1是主板；2是逆变器。图中红色圆圈所示为固定前外框的螺钉。
图5是接口板。图中所示1是连接主板和接口板的50针柔性电缆（注意有正反，不能反接，电缆上有黑边的一面靠右边）。2是接口板。图中红色圆圈所示为固定前盖板的螺钉。
图6是底部图。图中红色圆圈所示也为固定前盖板的螺钉。
图7是取下前盖板图。1是开关小板；2是取下的前盖板。如需更换开关小板则必需先卸下前盖板。
图8是IP2100＋的外接12V电源。
说明：
1、IP2100＋系列采用的是12寸单色液晶屏。
2、拆卸任何部件时，如果线缆接头处有固定胶，不能硬扯，以免损伤，可在接头处涂少量的酒精，待固定胶软化后再拆卸。
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- 9.长城IP2100+无电源
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- 10.长城IP2100+不联机
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- 答案：
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1） 采用网络通讯
a、 首先检查客户的网络环境是否正常，可用替换法来判断。
b、 终端的设置问题。包括本机及主机IP地址、子网掩码、网关的设定是否与系统要求一致，通讯端口的选择，因为IP终端的通讯端口可以选择是网络口和主串口，看终端的设置是否与实际应用一致。
c、 检查网络口插座是否松动，可能会因为网络口插座失去弹性，不能完全牢固接触导致。
d、 用PING工具来PING一下主机IP地址，如能PING通则网络接口正常，如不能PING通，则需要更换IP终端主板。
2） 采用串口通讯
a、 首先确认客户的联机使用环境是否正常，包括客户的主机、中间联机设备、通讯线还有客户系统的设置等。可用一台好的设备采取替换法来确定故障是出在客户端还是我公司终端的问题。
b、 终端的各项有关通讯的设置是否与客户系统的要求一致，包括通讯端口的选择、通讯方式、通讯参数的设置如波特率、数据位等。
c、 用自检测试头测试终端的主串口是否报错，如报错则确定故障出在主板上，则需要更换主板。
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- 11.长城IP2100+并行打印机接口不打印
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- 12.长城IP2100+终端开机有自检响铃但屏幕无显示?
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- 答案：
- 此类故障一般出在终端的显示模块部分，包括液晶屏、逆变器、主板等。需逐个分析排除。
1) 屏幕全黑没任何显示：这时一般考虑液晶屏和逆变器出了问题，因为逆变器是给液晶屏的背光源供电，如果逆变器出了问题，那么液晶屏的背光源肯定无法点亮。但如果液晶屏本身的背光源出了问题也会出现同类故障。
2) 屏幕亮度正常但无字符显示或显示很淡：此类故障一般可以确定逆变器没有问题。问题可能出在主板和液晶屏上。IP2000/950出现此类故障时，极有可能是主板上出了问题，因为主板上的TL497提供了一个20V左右的电压给液晶屏，如果这个电压没有正常提供，会导致液晶屏的视放部分出现了问题。
3) 屏幕有斑点一般是液晶屏不良。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 13.长城IP2100终端开机有电源但无自检响铃？
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- 14.长城IP2100+辅串口接外设工作不正常？
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