Solution
问题分析:
首先已经在 BIOS 下进行了键盘的简单测试,如方向键等在 BIOS 下是正常的,但在系统下不能使用,已经证明此问题多数是由于软件冲突或驱动问题引起的故障,基本排除硬件故障。
故障解决:
建议回忆下出问题之前有做过什么操作,可按以下方法解决。
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卸载 QUICK LAUNCH BUTTONS(快捷键驱动)后,检查问题是否解决,如解决可重新安装新版 QUICK LAUNCH BUTTONS。
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通过设备管理器卸载键盘下所有的设备-重启计算机-重启后默认安装设备驱动-检查是否解决此问题。如图:
该文章属于技术介绍文章,该技术在 HP 不同产品应用可能不相同,详细情况请参考产品介绍网页或电话咨询 8008202255。