范围
所有的 Evo N 系列以及 Armada E、M、V 笔记本计算机。
解决方法
●电池寿命小于预期的使用寿命。
○使用电池时，是否系统进行了大量的工作？比如：播放DVD 电影、使用CD-RW（刻录CD ）、与硬盘密集诊断相关的 NDD、CPQ 诊断、碎片整理 等活动；如果是这样，电池寿命将会降低。
○验证电池校准以及已实施的正确校准步骤（*）。频繁地使用电池，包括多次不完整的充电和/或放电都可能导致电池电量表校准不准确，导致电量告警错误等。
○电池寿命比预期的使用寿命偏离了 20%（大约 30 分钟）。
○联系康柏技术支持。

●系统不能使用电池开启电源，电池上的充电状态 LED灯 亮。
○联系康柏技术支持。

●系统不能使用电池开启电源，电池上的充电状态 LED 不亮。
○连接交流电源
○确定/安装了最新系统 BIOS（*）以便能够确定笔记本计算机充电电路是否出现故障。带有此故障的系统将在开机自检 (POST) 时报告“103 charge circuit failure”。如果未显示“103”错误，则充电电路正常。
○在 Windows 控制面板中启用康柏电源管理（电源选项）程序，然后选择电源计量器选项卡。验证当出现交流电源时电池图标是否指示充电，并注意充电时电池电量是否增加。
○如果已经安装了最新的系统 BIOS ，并且当使用交流电源时电池图标未指示充电。
○联系康柏技术支持。

●电源计量器指示实际能力之上的容量；例如：2000 小时剩余容量。
○确定/安装了最新系统 BIOS（*）与康柏电源管理程序（*）。
○验证校准以及实施正确的校准步骤（*）。
○如果已经使用了上述方法，那么请更换电池。对 PM 进行更新可解决这个问题。

●电池发热。
○电池现在正在充电吗？如果是，电池发热是正常现象。
○笔记本计算机下方/周围的空气流通是否受到限制？（比如：笔记本计算机放置在枕头上、腿上或柔软的表面上）。缺少空气流通会导致电池充电或使用时电池区域发热。康柏建议仅在平整开阔的表面上使用笔记本计算机。

●电池充电从未充满。
○验证电池校准以及实施正确的校准步骤（*）。
○确定/安装了最新系统 BIOS（*）与康柏电源管理程序（*）。
○电池充电充满是指达到满电量的 97% 或更高。这个问题已经成为当前电池技术的一个行业问题，与计算电池电量读数的电量表计算方法无关。每次充电后，计算所得的电量都会有所不同。用户极少能获得 100% 的充电电量。此外，当断开笔记本计算机的交流电源后，电池电量表的读数可能会比最初的读数下降 3-4%。例如：如果电量表读数为 97%（充电充满），则当断开笔记本计算机的交流电源后，电池电量表的读数可能只有 93% 或 94% 了。
注：这不会减少电池的实际运行时间。康柏已经更新了电池电量表计算电量的方法。此更新包含在电池的 V55 固件中。
○联系康柏技术支持。

（*） 注：
●必须使用 Windows 2000 Power Management 版本 4.00H1 或更高来正确校准电池。
●Compaq Softpaq 可通过康柏网站下载获得， http://www.compaq.com/support/files/allsp.html 或 http://www.compaq.com/support/files/notebooks/us/index.html 或 ftp://ftp.compaq.com/pub/softpaq/
●请参阅电池优化白皮书了解正确的电池校准步骤。

受影响的硬件平台： Armada E500，Armada E700，Armada M300，Armada M700，Armada V300，Evo 笔记本计算机 N150，Evo 笔记本计算机 N400c，Prosignia 笔记本计算机 170，Prosignia 笔记本计算机 190
受影响的组件： 电池
受影响的操作系统：与特定操作系统无关
受影响的软件： 与特定软件无关
受影响的第三方产品： 无 可下载的文件： 无