执行系统恢复将电脑还原到初始运行状态的原因包括：

Windows 7 操作系统文件被误删除、修改、损坏并无法修复。
笔记本电脑感染杀毒软件不能清除的病毒或其它恶意软件。
硬盘损坏、未包含数据或不响应。
将电脑交给他人时，删除当前全部用户文件和程序。

执行恢复会使电脑还原到初始状态。 它将删除保存在硬盘上的所有软件和文件，重置原始操作系统并运行初始设置程序来安装默认的程序。 您可以通过四种方法来执行恢复，具体取决于电脑型号。 完整的系统恢复需要 4 到 6 个小时或者更长时间。 为实现最佳效果，应将电脑连接至互联网，电脑在恢复过程中会进行几次重启。 请勿关闭电脑或中断恢复流程，直到显示 Windows 桌面。

执行所有其它故障排除操作，将电脑恢复到正常运行状态。
针对所有重要的文件和数据执行完整备份。

惠普不针对新电脑提供恢复光盘，这是因为用户可以在最初设置电脑时创建个人恢复光盘。