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联系惠普咨询驱动问题注意哪些事项 ？

发布时间：2010-08-17 11:56:58

答案：

答：如果碰到驱动方问题，建议仔细查阅相关的说明，例如机器的随机手册，网站相关驱动说明信息，驱动安装说明等等。如果确实需要联系惠普反馈驱动问题，建议准备好下列信息：
  1. 主机序列号和产品号。
  2. 对应的操作系统，语言版本，操作系统的补丁版本。
  3. 需要安装驱动程序的硬件名称。
  4. 以前尝试过安装驱动没有，什么结果，尽可能详细描述。
  5. 如果下载过驱动，提供从网站下载的位置。
  6. 如果下载过驱动，提供文件名称，大小。
  7. 尝试安装驱动后的现象。

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