本文适用于安装了 Windows 7 的惠普笔记本电脑。
如果您使用 USB 声音设备(例如耳机或带有麦克风的网络摄像头),当您拔下 该设备时,音频播放会停止。 当 Windows 没有检测到被卸下的 USB 设备,并且尝试使用该设备时会出现这个问题。
要解决该问题,请执行以下操作:
使用 Windows 7 故障排除程序
-
点击“开始 ”,在搜索字段中输入“troubleshoot ”,然后从列表中选择“Troubleshooting ”,打开“播放声音”故障排除程序。
-
在“硬件和声音”下,点击“Troubleshoot audio playback ”。如果出现提示,请输入管理员密码或确认信息。
安装更新的驱动程序 对于大多数音频兼容性问题,可以通过执行下列步骤,安装最新的音频驱动程序解决。
-
点击“开始 ”,在搜索字段中键入“Device ”,然后从列表中选择“设备管理器 ”。
将打开“设备管理器”。
-
双击“声音、视频和游戏控制器 ”。 如果在任何声音设备旁边都没有显示黄色感叹号 (!) ,请参阅将 BIOS 更新至最新版本 。
如果在任何声音设备旁边显示了黄色感叹号 (!) ,表示该设备的驱动程序存在错误。 安装硬件的最新更新可以解决大多数这类错误。
-
确认电脑已连接到互联网,然后右键点击该驱动程序、“更新驱动程序软件 ”。
-
选择“自动搜索更新的驱动程序软件 ”或“浏览计算机以查找驱动程序软件 ”找到音频驱动程序的更新。
将 BIOS 更新至最新版本 安装 BIOS 的最新更新版本可以解决声音驱动程序兼容性问题。 利用 BIOS 这个程序,操作系统可以在电脑启动的时候正常启动。
打开浏览器,访问“ 惠普支持和驱动程序 ”获得电脑最新的 BIOS 更新版本。 请参见 惠普笔记本电脑 - 更新 BIOS 或 ROM