解决显卡问题惠普 Compaq Presario CQ62-115TX(WT491PA)_笔记本常见问题_技术支持

答案：

与显示芯片有关的问题包括玩 3D 游戏时偶尔出现系统锁定、Window 桌面上散布小的彩色点、无法运行某些 3D 游戏，以及无法正确打开 Window。视频硬件或驱动程序问题会导致所有上述问题。

如果启动进入 BIOS 设置环境后观察到视频问题，请联系惠普服务和支持人员并寻求进一步的协助。

安装最新版本的视频芯片组驱动程序

更新视频驱动程序可解决很多视频问题和软件兼容性问题。

安装驱动程序之前，将电脑与交流电源适配器和正常的插座相连。

访问 “HP Software and Drivers Download”网站，查找您的笔记本电脑型号。

选择“Operating System”并向下找到“Driver - Graphics”部分。

下载并安装最新版本的显卡驱动程序。

为您的笔记本电脑安装最新版本的 BIOS

通常新版本的笔记本电脑 BIOS 可解决很多视频问题。

安装 BIOS 之前，将电脑与交流电源适配器和正常的插座相连。

访问 “HP Software and Drivers Download”网站，查找您的笔记本电脑型号。

选择“Operating System”并向下找到“BIOS”部分。

为您的笔记本电脑下载并安装最新版本的 BIOS。