在启动电脑时，您可能会看到空白屏幕。 如果诊断实用程序检测到特定的硬件组件问题，风扇将启动，但屏幕仍为空白。 为帮助确定问题原因，键盘上的各种 LED 指示灯将闪烁，呈现一系列代码。

该诊断实用程序使用 Num Lock 或 Caps Lock 键旁边的 LED 指示灯来呈现一系列错误代码。 在一系列闪烁后都会出现停顿，并且该模式会连续重复，直到相应的问题得到解决。

LED 指示灯	组件	错误情况
电池电源 LED 指示灯闪烁	电池	电池电量不足
闪烁： 1 - Caps Lock/Num Lock	CPU	CPU 无法正常运行
闪烁： 2 - Caps Lock/Num Lock	BIOS	BIOS 损坏故障
闪烁： 3 - Caps Lock/Num Lock	内存	模块错误无法正常运行
闪烁： 4 - Caps Lock/Num Lock	显卡	显卡控制器无法正常运行
闪烁： 5 - Caps Lock/Num Lock	系统主板	常规的系统主板故障
闪烁： 6 - Caps Lock/Num Lock	BIOS	BIOS 身份验证故障

下文对上表中列出的每个错误代码进行了简要介绍。

如果电池指示灯 （看起来像一个闪电 ）闪烁，说明电池的剩余电量不足以启动电脑。 要解决该问题，请尝试以下解决方法。

将笔记本电脑连接到 AC 电源，再次启动电脑。
检查 AC 适配器，确定所有插头均已插好。
确定 AC 适配器上的电源 LED 指示灯是否亮起（如果可用），确定电脑是否正在接收来自墙面插座的 AC 电源。
如果电脑可以使用 AC 电源正常运行，请为电池充电三十分钟至一个小时，然后重启电脑。

注 :	为电池充电三十分钟至一个小时称为“点滴式充电”。 “点滴式充电”是采用低电流的连续恒流充电，将在处于深放电状态时缓慢地为电池充电。 当电池很长时间没使用时，就会发生深放电。

电脑处理器（闪烁代码 1）无法正常运行。 联系惠普，寻求帮助。

如果发生 BIOS 损坏错误（闪烁代码 2），您可能不会注意到闪烁代码，因为当电脑意识到该错误时会立刻重启，尝试恢复 BIOS，然后再次重启。 因此，您可能会发现超长的启动流程，并且启动时可能会出现一条消息，显示 BIOS 已恢复。 如果出现这种情况，请更新电脑上的 BIOS。 如欲了解更多信息，请参考 “惠普笔记本电脑 - 为装有 Windows Vista 的笔记本电脑更新 BIOS 或 ROM” 支持文档。

如果遇到内存故障（闪烁代码 3），请按照下表中的指南操作。

如果您使用的是：

原始内存	新内存
重新插入内存。 如果重新插入内存无法解决该问题，请使用新内存更换该内存。	重新插入内存。 如果重新安装内存后仍出现该错误代码，可能是内存本身有问题。 从电脑中取出新内存，将原始内存放回电脑中，然后重新测试。

如果不愿意自己重新安装内存，请将电脑送到电脑零售商处，让他们帮助您重新安装内存。

如果遇到显卡控制器故障（闪烁代码 4），请联系惠普，寻求帮助。

常规系统主板故障（闪烁代码 5）指其它 LED 错误代码不包含的组件的故障。 联系惠普，寻求帮助。

BIOS 身份验证错误（闪烁代码 6）很少出现。 当电脑上安装的 BIOS 和硬件出现不一致的情况时就会出现该问题。 当 BIOS 无法验证系统硬件的签名时就会出现该问题。 BIOS 身份验证的目标是确保没有任何因素影响电脑上的 BIOS。

如果 BIOS 身份验证失败，电脑将自动执行 BIOS 恢复。 如果电脑无法自动恢复 BIOS，请手动执行 BIOS 恢复。 要手动执行 BIOS 恢复，请同时按下四个箭头 键，使 BIOS 转到 EFI 分区，查找并恢复当前的 BIOS。