在启动过程中，黑屏显示 System BIOS 错误消息"Operating System Not Found" 惠普 Compaq Presario CQ62-115TX(WT491PA)_笔记本常见问题_技术支持

答案：

对于 Windows XP 或 Windows 2000 启动之前可能出现的“引导错误”或“黑屏”错误消息，惠普建议执行下列对策。

“Operating System Not Found”

下列原因可能导致该错误消息：

笔记本电脑 BIOS 没有检测到硬盘。

硬盘已损坏。

硬盘中的 Windows Master Boot Record（MBR，主启动记录）已经损坏。

包含 Windows MBR 的硬盘分区或硬盘区域处于不活动状态。

请执行下列步骤之一消除错误：

步骤 1：测试硬盘

执行下列步骤，利用 HP Hard Drive Self Test（惠普硬盘自检）测试笔记本电脑中的硬盘。

将交流电源适配器接入笔记本电脑。

按下并按住电源按钮保持五秒钟 以关闭电脑。

按下并按住 F10 键，同时按下电源按钮以启动电脑。在电脑屏幕显示文字之后松开 F10 键。

BIOS Setup Utility 出现之后，使用向右箭头键选择“Tools”菜单。

选择“Hard Drive Self Test” 。

按下 Enter 键开始测试。

Hard Drive Self Test 将显示“Estimated test time” （预计测试时间）。按下 Enter 键之后，将执行 Quick 测试、Comprehensive 测试与 SMART 测试。

如果任一测试执行失败，请联系惠普服务与支持部门，了解如何订购替换硬盘。

如果所有测试全部执行成功，则表明硬盘没有损坏。通常，在产品保修期内，惠普不会更换顺利通过 HP Hard Drive Self Test 的硬盘。

注 :

许多电脑问题均与硬盘中的软故障有关。HP Hard Drive Self Test 会修补硬盘中的软性错误，但不会报告此类错误。测试结束之后，务必重新启动电脑以确认测试是否消除了您的电脑问题。

如果所有测试全部顺利完成，请按下Power 电源按钮重新启动电脑。如果仍有“Operating System Not Found”错误，请继续执行步骤 2。

步骤 2：修复 Master Boot Record（主启动记录）

Master Boot Record (MBR) 是电脑用以启动 Windows 操作系统的一块硬盘区域。如果 MBR 遭到损坏，电脑将无法启动。惠普笔记本电脑附带提供的 Windows 操作系统光盘 (OSD) 可用以修复主启动记录 (MBR)。小心执行下列步骤修复 MBR。

将 Windows 操作系统光盘放入 CD 或 DVD 光驱。

按下并按住电源按钮五秒钟 以关闭电脑。然后，再次按下电源按钮启动电脑。

如果系统提示“Boot from CD” ，请按下 Enter 键。

在 Windows Setup Menu 中，按下 R 键启动 Recovery Console（恢复控制台）。

在 C:\> 提示符下输入“FIXMBR” ，然后按下 Enter 键继续运行流程。

如果系统询问是否新建 MBR，请按下 y 键，然后按下 Enter 。

成功创建 MBR 之后，请按下电源按钮重新启动笔记本电脑。

注 :

关于使用 Windows 恢复控制台的详细信息，请参见 Microsoft:Learn more about the Windows Recovery Console （英文）。

步骤 3：在硬盘驱动器中重新安装 Windows 操作系统

如要在惠普笔记本电脑中重新安装 Windows XP 操作系统，请执行文档 HP Notebook PCs - Repairing or Reinstalling Windows XP （惠普笔记本电脑 - 修复或重新安装 Windows XP）中的指南信息。

步骤 4：联系惠普

如果上述步骤不能消除错误，请联系惠普服务与支持部门寻求其他帮助。