常见蓝光问题惠普 Compaq Presario CQ42-151TX(WK971PA)_笔记本常见问题_技术支持

答案：

因为蓝光 (Blu-Ray) 光盘与读取装置刚刚面世，因此在硬件与软件完善过程中可能会有某些兼容问题。

蓝光光盘不能在没有采用蓝光技术的光驱 (DVD) 中播放。本文将介绍如何辨认蓝光兼容类光驱。

如果兼容类光驱中的蓝光光盘出现了问题，那么则有可能需要更新用以查看 DVD 资料所使用的软件。本文还将介绍如何以及何时执行这些更新处理。

辨认蓝光兼容类光驱

如果在光驱中放入蓝光光盘，而光驱没有旋转或开始播放，那么则有可能光驱不能兼容蓝光技术。检查光驱，确认下列问题：

光驱外表面是否有蓝光标签？

打开光驱并取出光盘，光驱自身是否有两个独立的激光镜头？

如果光驱不能兼容蓝光技术，光驱则无法播放蓝光光盘。如果光驱能够播放蓝光光盘，然而屏幕没有显示画面，或者只能播放光盘的部分内容，请继续阅读下列各节。

纠正蓝光光盘无法播放的问题

某些蓝光光盘，例如 Spiderman 3 （蜘蛛侠 3）根本无法在蓝光光驱中播放。而其他蓝光光盘，例如 3:10 to Yuma 将会播放预览片段与标题菜单，然而按下播放按钮之后不会播放影片。

可能存在两个问题需要纠正。

为光驱安装固件驱动程序的更新版本。

为了纠正这个问题，请访问相应机型对应的 Software & Driver downloads 网页，然后下载蓝光光驱的最新固件更新文件。

更新至 QuickPlay 软件最新版本。

打开 QuickPlay，然后选择 Updates and enhancements ，然后下载 QuickPlay 最新更新文件。