打开卡住的 CD、CD-RW 或 DVD 驱动器门惠普 Compaq Presario CQ42-151TX(WK971PA)_笔记本常见问题_技术支持

答案：

CD 和 DVD 有时候会因为各种原因在光驱中卡住。这可能是由于驱动器断电、光盘插入方式不正确或者 CD 驱动器的内部机械故障而引起的。本文描述了光盘托架在无法正常弹出时的备用打开方法。

打开 CD 或 DVD 驱动器来取出光盘

双击桌面上“我的电脑” 图标（若在 Microsoft Windows XP 中，则点击“开始” ，然后点击“我的电脑” ）。

用鼠标右键点击CD、CD-RW 或 DVD 驱动器 ，然后点击“弹出” 。

如果驱动器仓门按钮是透明塑料长条，请用力按下该长条的右侧。

如果驱动器仓门按钮为遮盖驱动器的塑料门上的一部分，请将门打开，然后按下驱动器面板的 EJECT 按钮。

重新启动计算机，然后在出现第一个界面（Windows 尚未启动）时请按下驱动器正面的 EJECT 按钮。如果能以这种方式打开驱动器仓门，而在 Windows 中无法打开，则表示有另一个软件程序正在控制 CD 驱动器。尝试关闭或者配置可对光盘进行写操作或监控 CD 驱动器的所有程序。

如果仓门仍没有被打开，请执行下列操作：

关闭所有程序，然后关闭电脑。

断开电脑的电源，然后取出电池。

找到 CD 烧录机面板的手动弹出孔。该小孔位于驱动器仓门下方，稍大于曲别针的直径。手动弹出孔的位置并不固定。

将扳直了的曲别针插入手动弹出孔，直到感觉到阻力为止。

感觉到阻力之后，继续顶入曲别针，直到托架伸出四分之一英寸左右。

抽出曲别针，然后轻轻拉出托架，直到可以够到光盘为止。

取出光盘，然后启动电脑。

如果光驱不具备手动弹出功能，且无法用本文上述步骤打开光盘托架，请联系惠普支持，以获得更多帮助。