手动卸载多个或存在冲突的设备驱动程序惠普 Compaq Presario CQ42-151TX(WK971PA)_笔记本常见问题_技术支持

答案：

如果您只是要更新一款驱动程序，就不必在更新前卸载驱动程序。然而，多个或存在冲突的设备驱动程序会导致设备无法正常工作。如果电脑中安装了多个或存在冲突的设备驱动程序，请卸载多余或存在冲突的驱动程序，并安装一款最新版驱动程序，具体步骤如下。

点击“开始”

，在搜索字段中输入“device” ，然后从列表中选择“设备管理器” 。如果出现提示，请允许继续。 “设备管理器”打开。

点击无法正常工作的设备旁边的“+” 符号，展开设备列表。

查找同一部设备的两款或多款驱动程序（如一台网络摄像头的两款驱动），然后寻找带有黄色惊叹号（“bang”）的驱动程序。旁边显示“bang”的驱动程序即存在冲突。

点击选中多余或存在冲突的驱动程序名称，右击鼠标并选择“卸载” 。

在“确认卸载设备”窗口上点击“确定” 。多余或存在冲突的设备驱动程序已被卸载。

多余或存在冲突的设备驱动程序已经在电脑中卸载。