此现象非硬件故障，笔记本或者商务台式机无须检修。
对于正在出现此现象的机器，先在金山词霸的菜单中取消屏幕取词功能，然后同时按住键盘上“ Ctrl+Alt+Del”启动任务管理器，在“任务管理器”中关闭“ Explorer.exe ”进程，再从“任务管理器”的“文件”菜单中选择"运行"，输入“ explorer.exe ”点击确定，即可恢复正常的桌面。
对于每次开机都会有此种现象，可以通过开机时按F8进入带网络连接的安全模式。在此模式下完成补丁安装。

完全解决这个问题的方法是安装金山公司的补丁。对于金山词霸2003，请安装“屏幕取词模块更新” ：
http://www.kingsoft.com/download/36/234.shtml
对于金山词霸2005，请安装 金山词霸2005 SP1
http://www.kingsoft.com/download/36/228.shtml
在天空软件站以也可以找到词霸2005 SP1的下载链接
http://www.skycn.com/soft/21049.html
对于金山词霸2005, 也可以参照金山公司的另一种解决方案
http://www.kingsoft.com/news/faq/2005/03/29/12224.shtml

我有惠普 Compaq Pr的问题要问