按下列一个或多个 流程操作，解决在运行具体游戏时出现电脑死机的问题：

游戏厂商经常在其网站上发布补丁，来修复已知的故障、缺陷、兼容性问题和游戏运行问题。

查询游戏厂商的网站，了解可用的升级、补丁和其他支持信息。
如果游戏厂商的网站没有提供游戏的补丁或其他支持，请转至微软网站并搜索“游戏名称 的问题”字样。
根据提供的说明操作，下载并安装补丁或升级文件。
在安装厂商的升级程序之后，尝试重新运行游戏以确定是否仍有问题。
如果微软或游戏厂商的网站没有提供任何解决方案，或者仍有问题，请继续阅读本文的其他小节，了解更多的故障排除技巧。

运行游戏前请阅读游戏的印刷软件材料，了解游戏的要求信息。

找到游戏随附的印刷文档中所列的最低系统要求。
比较您所用电脑的规格与游戏的最低系统要求。
如果电脑未满足最低要求，可能需要升级所需的组件或者找到与该电脑兼容的游戏。
如果电脑满足最低的系统要求但是仍有问题，请继续阅读本文的其他小节，了解更多的故障排除技巧。

运行游戏前请阅读游戏的自述文件，了解所有已知的问题和解决方案。

插入游戏盘。如果游戏自动开始加载，请关闭游戏。
点击“开始”>“电脑” 。
右键点击包含游戏盘的磁盘驱动器，然后选择“资源管理器”（Explore） 。
双击 Readme （自述）文件，然后按照说明操作。 （该文件名可能是 readme.txt、readme.doc 等。）
如果该自述文件没有包含该问题的任何解决方案，或者仍有问题，请继续阅读本文的其他小节，了解更多的故障排除技巧。

如果电脑上的多个游戏或程序都遇到了同样的问题，请使用可升级 BIOS 和显卡软件的补丁。

要搜索升级文件和驱动程序，可运行 HP Update 和 Microsoft Update。 启动时出现的 HP Total Care Advisor 界面上提供了 HP Update。 如果已经禁用了 HP Total Care Advisor，可通过点击“开始” 并在“搜索”字段中键入“HP Update” 来访问 HP Update。 HP Update 可用后请选中它，并按照该实用程序的提示操作，获得笔记本电脑的最新驱动程序。

如果没有 BIOS 或显卡的升级文件，或者仍有问题，请继续阅读本文的其他小节，了解更多的故障排除技巧。

许多游戏都有具体的屏幕分辨率要求或颜色设置要求。 要更改视频显示设置，满足游戏的最低显示要求，请执行下列操作：

要打开“显示设置”面板，右键点击 Windows 桌面上的空白区域（不是在图标上点击），然后点击“个性化”（Personalize）>“显示设置” 。
更改颜色和屏幕区域分辨率，使之与游戏建议的设置相符。（查看游戏软件包装上的最低显示要求）。
点击“确定” 接受更改。 如果出现提示，请接受新的设置。 如果不接受设置更改，则显示恢复到先前的设置。
如果出现提示，请选择重新启动电脑的选项，然后再次尝试运行该游戏。 如果仍有问题，请继续阅读本文的其他小节，了解更多的故障排除技巧。

按下列一个或多个 流程操作，解决在运行任何游戏时出现电脑死机的问题：

不添加内存也可以增加系统资源。 电脑启动时，很多程序或进程也在后台启动了。其中大多数进程是常用应用程序所需要的，但可能会降低游戏性能。 要关闭所有不需要的程序，请执行下列操作步骤：

关闭运行游戏时所有不需要的程序。确保关闭而不只是最小化任何文字处理程序、电子邮件或 IM 程序。
要临时关闭后台运行的程序（重新启动电脑后又会开始运行）：
按 CTRL+ALT+DELETE 键。 点击“启动任务管理器” 。
选择程序名称并点击“结束任务”，关闭除正在运行的游戏以外的所有程序。
如果仍有问题，请继续阅读本文的其他小节，了解更多的故障排除技巧。

在通常使用过程中，一些程序或文件可能已经改变了显卡设置。如要还原默认设置，请在设备管理器中卸载显卡，然后重新安装。

点击“开始”>“控制面板” 。 “控制面板”窗口即可打开。
从栏中选择“硬件和声音” 。
在“硬件和声音” 面板中，点击“设备管理器”下的“使用设备管理器查看硬件和设备”（View hardware and devices with device manager） 。
Windows 会提示并要求获得您的许可才能继续。 点击“继续” ，“设备管理器”窗口即会打开。
点击“显示适配器”旁边的加号 (+)，并在下面出现的显卡中选中一个。
现在右键点击该显卡，然后从出现的菜单中选择“卸载” 。
将出现确认消息。 点击“确定” 。
点击“设备管理器”任务栏上的“扫描硬件改变”（Scan for hardware changes） 按钮。
Windows Vista 会扫描电脑的硬件，并为所有缺少驱动程序的硬件提供默认驱动程序。
在重新安装显卡之后，请重新试玩游戏，查看问题是否得到了解决。 如果仍有问题，请继续阅读本文的其他小节，了解更多的故障排除技巧。

如果本文中的故障排除技巧无法解决该问题，请联系软件厂商寻求进一步的帮助。