近段时间有用户反映9288在进入某项功能的时，出现不能操作甚至不能退出菜单和关不了机的死机现象。初步分析出现这类问题大致有两种情况:
     1. 下载资料非9288的；
     2.9288与电脑连接时被电脑病毒感染；
     处理方法:连接安装有可靠杀毒软件的电脑对机器杀毒,修正9288的下载资料.将机器格式化重新恢复安装系统。

我有步步高 外语通 的问题要问