东芝 Satellite Pro M19 (PSM21Q-002001)技术支持

1. 1.播放音乐时左声道有时有杂音；从待机状态恢复，即使电脑插着耳机，麦克风有时会发出杂音

3. 答案：

   1. 卸载原有的声卡驱动程序： 1) 点击“开始”，打开“控制面板”； 2) 选择“程序与功能”； 3) 选择“SoundMax”，点击“卸载”； 2. 安装更新的声卡驱动程序 1) 访问http://pc.toshib

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4. 答案：

   1. 卸载原有的声卡驱动程序： 1) 点击“开始”，打开“控制面板”； 2) 选择“程序与功能”； 3) 选择“SoundMax”，点击“卸载”； 2. 安装更新的声卡驱动程序 1) 访问http://pc.toshiba.com.cn/service/download.jsp选择“Windows Vista”-“Protégé”-“M500”，下载Ver.6.10.1.6190声卡驱动程序； 2) 解压缩驱动程序“AdiHDA_6190vista_signed.zip”到任一目录； 3) 运行“Setup.exe”，安装完成即可。

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5. 2.Windows XP Media Center无法登入到域

7. 答案：

   Windows XP Media Center不支持加入到域，这是微软公司对Windows XP不同版本的不同定位。Windows XP Media Center侧重于影音娱乐功能。 具体信息您可以访问http://support.microso

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8. 答案：

   Windows XP Media Center不支持加入到域，这是微软公司对Windows XP不同版本的不同定位。Windows XP Media Center侧重于影音娱乐功能。 具体信息您可以访问http://support.microsoft.com, 并键入 887212 搜索微软知识库

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9. 3.在向SD卡或Memory Stick卡写入数据的时候，出现“Windows延迟写入失败”的错误提示

11. 答案：

    SD卡和Memory Stick卡上有“写保护开关”（具体位置请参考SD卡和Memory Stick卡的说明书），请将此“写保护开关”调整到“Off”的位置，这样一般就可以正常地向SD卡和Memory Stick卡上写入数据了

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12. 答案：

    SD卡和Memory Stick卡上有“写保护开关”（具体位置请参考SD卡和Memory Stick卡的说明书），请将此“写保护开关”调整到“Off”的位置，这样一般就可以正常地向SD卡和Memory Stick卡上写入数据了。

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13. 4.Thinkpad碰到光驱无法弹出情况，如何解决?

15. 答案：

    我的电脑-光驱-属性-DLA-启动驱动器上的DLA--前面的勾去掉。

16. 答案：

    我的电脑-光驱-属性-DLA-启动驱动器上的DLA--前面的勾去掉。

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17. 5.请问当机器开机后屏幕没有反应时该做哪些基本检测步骤？

19. 答案：

    1. 若接上变压器后即可开机，表示电池电量不足。 2. 检查是否有压到LCD液晶屏幕显示开关或LCD液晶屏幕显示切换键。 3. 通过功能组合键调整（增加）LCD亮度。 4. 检查是否为外加内存造成。 5

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20. 答案：

    1. 若接上变压器后即可开机，表示电池电量不足。 2. 检查是否有压到LCD液晶屏幕显示开关或LCD液晶屏幕显示切换键。 3. 通过功能组合键调整（增加）LCD亮度。 4. 检查是否为外加内存造成。 5. 移除电池仅通过外接电源开机，并尝试用回形针剌入Reset孔重新开机。

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21. 6.如何在WinXP系统下安装无线鼠标？--东芝赠品

23. 答案：

    注：本解决方案仅针对东芝赠送的无线鼠标。 1、先将无线鼠标的USB接口连接器插入电脑的USB口中。 2、启动电脑，进入Windows。 3、将驱动程序光盘放入光驱，点开程序，执行Setup文件。 4、根

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24. 答案：

    注：本解决方案仅针对东芝赠送的无线鼠标。 1、先将无线鼠标的USB接口连接器插入电脑的USB口中。 2、启动电脑，进入Windows。 3、将驱动程序光盘放入光驱，点开程序，执行Setup文件。 4、根据提示安装驱动程序，点中“确定”即可。驱动程序安装完成。根据提示，重新启动电脑。 5、打开鼠标下面的电池开关。 6、按鼠标上的按钮和连接器上的按钮进行配对，即可使用。

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25. 7.如何在WinXP系统下安装摄像头？--东芝赠品

27. 答案：

    注：本解决方案仅针对东芝赠送的摄像头。 提示：请在还没有安装驱动程序前，不要插入USB电脑摄像头。 1、启动电脑，进入Windows。将所带的光盘放入光驱，运行光盘中的Setup文件 2、选择“安

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28. 答案：

    注：本解决方案仅针对东芝赠送的摄像头。 提示：请在还没有安装驱动程序前，不要插入USB电脑摄像头。 1、启动电脑，进入Windows。将所带的光盘放入光驱，运行光盘中的Setup文件 2、选择“安装驱动程序”，安装过程开始。 3、点击Next，提示您，如果从未安装过驱动程序，应不要插上USB摄像头；如果已安装过此类驱动程序，并想更 新此驱动程序，则应插上USB摄像头。 4、点击Next，继续安装。安装完成，点击Finish结束。 5、然后将摄像头插入USB口，屏幕会显示“发现新硬件”然后会自动搜索安装程序，点击“仍然继续”完成安装。 6、如果运行后出现寻找文件的提示，您可浏览光盘中“DRIVER.INF”，点中“确定”。完成安装。

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29. 8.如何设置Satellite M19和Satellite Pro M19的快捷功能键？

31. 答案：

    1、启动电脑，进入WinXP系统。 2、等待系统运行好之后，找到电源开关的左侧的一排快捷键，按快捷键“1”。 3、然后会跳出一个设置窗口 4、您可以对此快捷键做一下描述。 5、然后在启动一栏

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32. 答案：

    1、启动电脑，进入WinXP系统。 2、等待系统运行好之后，找到电源开关的左侧的一排快捷键，按快捷键“1”。 3、然后会跳出一个设置窗口 4、您可以对此快捷键做一下描述。 5、然后在启动一栏中，把需要执行的文件设置好，可以点开“浏览”那个按钮。 6、按“确定”键，设置完成。

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