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常见问题解答- 1.如何将Smart HUB中的应用程序移动到创建文件夹内？
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- 2.接收有线信号时声音很小,将音量数值调大后音量大小的效果不明显,如何处理？
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答案：- 1.按遥控器的【项目】键 → 【伴音】 → 【音效】按机身的【确认】键。 2.选择【均衡器】按【确认】键。 3.将带宽稍调高即可。带宽数值不建议调到最大值，以免影响伴音效果。
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- 3.三星3D电视适合什么样的3D眼镜？
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- 答案：
- 三星3D电视需要配合三星快门式3D眼镜使用。
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- 4.Smart TV连接U盘或上网时会不会中病毒？
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- 5.UA32EH4000RXXZ为什么图像矮胖,如何处理？
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- 6.使用3D眼镜时应该注意哪些事项？
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- 答案：
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1.由于3D影片效果逼真，小孩、孕妇、60岁以上老人、有心脏病和精神病史的人员，请慎重选择观看。
2.观看3D图像时，至少与电视保持屏幕3倍远的距离。例如，如果屏幕为 46 英寸，应当与屏幕保持138 英寸（3.5 米）及以上的距离。
3.观看3D图像时，一些观看者可能会觉得不适，例如头晕、恶心和头痛。另外长时间观看3D图像可能会导致视觉疲劳。遇到以上情况请停止观看3D电视，取下3D主动式眼镜并休息。
4.不要将3D眼镜用于其它用途（例如普通眼镜、太阳镜、护目镜等等）。
5.不要在佩戴3D眼镜时走动，可能会撞伤、绊倒和或跌落对人体造成伤害，有事时建议摘下3D眼镜。
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- 7.UA46ES7000JXXZ 是否支持视频聊天功能？
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- 答案：
- 不支持
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- 8.怎样关闭光效灯？
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- 答案：
- 1.按电视机遥控器【项目】键进入菜单。 2.选择【系统】，按【确认】键。 3.选择【常规】，按【确认】键。 4.选择【光效】，按【确认】键。 5.选择【关】，按【确认】键。
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- 9.图像矮胖如何调整？
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- 10.使用有线信号时如何编辑频道收藏夹？
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- 11.如何更改电视安全密码?
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- 12.菜单是英文如何调整成中文？
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- 13.如何在APPS平台下载安装插件？
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- 答案：
- 1.电视机成功连接网络后，按遥控器【Smart Hub】键进入界面。
2.选择到【Samsung Apps】，按【确认】键3.进入【Samsung Apps】界面后，我们以【家电通】示例。先选择【最流行排行】，按【确认】键进入，选择【家电通】，按【确认】键。
4.进入下载界面后，选择【下载】，按【确认】键。
5.下载过程提示，这时请您耐心等待，不要退出此界面。6.下载完成后，选择【安装】，按【确认】键。
7.屏幕提示【已完成安装】，按【运行】键。
8.这时【家电通】插件就可以使用了，您可以参照此方法下载其他所需插件。
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- 14.机身按键锁定如何解除？
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- 答案：
- 1.按电视遥控器【项目】键，进入菜单。 2.选择【系统】，按【确认】键。 3.选择【常规】，按【确认】键。 4.选择【面板锁定】，按【确认】键。 5.选择【关】，按【确认】键。
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- 15.如何卸载APPS平台中的插件？
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- 16.如何清除加密频道？
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- 17.菜单透明度如何调整？
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- 18.UA40ES5500RXXZ最低背光亮度不可选,如何处理？
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- 19.UA40ES5500RXXZ的Smart HUB如何复位？
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- 20.家里的三星液晶电视，开机没多长时间就会很烫的啊。很担心看的时间长了，会烧坏的啊！
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- 21.如果某些频道丢失怎么办？
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- 答案：
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两个常见的丢失频道问题:
- 频道只有2到13
- 频道无序、随机丢失
1. 只有2到13的频道
如只有2到13的频道，很有可能是射频电缆与电视输入连接错误。
接收所有的频道，请参考以下步骤:
1) 将射频电缆从目前连接的输入端移开，连接电视的另一个射频端。
2) 按以下步骤操作 “频道随机丢失” 。
2. 频道随机丢失
接收所有的频道，请参考以下步骤:
1) 打开电视。2) 按遥控器上的[菜单]，显示主菜单。
3) 按[下箭头]到频道菜单，按[确认]。
4) 按[下箭头]到自动程序，按[确认].
5) 按 [上或下箭头]选择无线、有线
或无线+有线，按[确认]. 如选择无线，自动启动自动程序。跳到步骤8。如选择有线或无线+有线，继续步骤6。6) 必须根据有线公司传送数字和模拟频道的有线信号类型进行选择。选择有线信号类型:
ⓛ 使用遥控器的上或下按钮，在模拟区域选择合适的类型，按[确认]。指针调到数字区域。
② 使用遥控器的上或下按钮，在数字区域选择合适的类型，按[确认]。
注意: 绝大多数的普通有线信号类型是STD，但有的小规模有线电缆公司仍然使用老式的HRC或IRC系统。有线电缆公司使用相同的模拟和数字有线电缆信号类型。
7) “开始”被标亮。按[确认]开始记忆程序。根据在步骤5中选择的天线，电视在所有频道中循环搜索。
8) 自动程序完成后，按[退出]开始观看。
注意: 如同时连接天线和有线，可以按[天线]在两者间更替。
如以上流程未能解决问题，请尝试以下操作.
- 将射频电缆连接到另一个电视，确认是否工作。如没有接收到所有频道，问题源于天线或者有线电缆。
- 将电视连接到另一个有线电缆，重复自动程序流程。如能接收到所有频道，问题源于天线或者有线电缆。
- 移动或者旋转天线以改善连接，并重复自动程序流程。
如以上方法不能解决问题，电视调谐器存在问题，电视需要维修。
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- 22.等离子电视看电视时，屏幕两边有黑边？
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- 23.三星液晶电视能连接IPOD吗？
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- 答案：
- 三星液晶电视通过WiseLink™ Pro 可以连接U盘、读卡器以及MP3 播放器等USB储存设备，查看图片、音乐等。但不支持连接IPOD播放器。
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- 24.三星液晶电视如何连接DVD？
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- 25.电视机自动换台?
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- 答案：
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电视机自动换台，可能是由于产品机身瞬间性的误启动，或者产品内部的零件工作
不正常造成的。
※ 试试拔掉电源线，过30秒钟左右再插回。若仍然频繁出现，可以登录三星服务网站www.samsungservice.com.cn 点击“维修申请”，由专业的工程师上门检测您的机器。
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- 26.用3D电视看普通电视能够看出3D效果吗？
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- 答案：
- 三星3D电视支持模拟信号以及高清DTV信号2D转3D的效果。但向比较来讲，模拟信号转换后的3D效果不如高清DTV信号转换的效果好。
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- 27.想删除某些频道。
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- 答案：
- 直接用电视遥控器上的数字按键选择要记忆/删除的频道,然后按记忆/删除按钮. 直接选择频道数字时播放的是普通电视频道节目,再按相同的数字,播放有线电视频道.
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- 28.如何搜索或选择合适的设备？
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- 答案：
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时使用HDMI或音频/符合电缆连接电视和其它设备时，无法完成输出。
[原因]
通常由于设备的不正确操作引起。
[方法或答案]
可根据OSD（屏幕菜单式选择方式）提示的信号源清单搜索并选择设备。请参考一下步骤。
1. 信号源清单
根据与电视输入插孔连接的外接源进行选择。
1) 按菜单按钮，显示菜单。按 ▲ 或 ▼ 按钮选择“输入”，按确认按钮。
2) 再按确认按钮，选择“信号源列表”
重要提示: 没有外接设备连接机器时，只显示有“TV”, “Ext.1”, “Ext.2”。只有在相应设备连接时，才显示“AV”, “S-Video”, “Component”, “PC”, “HDMI1”, “HDMI2”。
3) 按▲ 或 ▼ 按钮选择所需设备。按确认按钮。
重要提示: 在信息源列表，已连接设备将被加亮并挑选在顶部。如果有USB设备连接在USB1(HDD)和USB2 插口，会按USB1和USB2 的顺序显示。PC模式一直保持激活状态。
2. 使用遥控器确认信号源清单
可使用遥控器上的彩色按钮确认信号源清单。
- 红色 (刷新): 刷新连接的外接设备。如外接设备连接但没有显示在信号源清单上，按此按钮。
- 工具 (工具): 显示编辑名称和信息菜单。
3. 编辑名称
为连接到输入插口的设备命名，便于进行输入源选择。
1) 按项目按钮显示菜单。 按 ▲ 或 ▼ 按钮选择输入， 按确认 按钮 按 ▲ 或 ▼ 按钮选择名称编辑，然后按确认 按钮。2) 按 ▲ 或 ▼ 按钮选择AV1，AV2，S-Video，分量输入1，分量输入2，PC，HDMI1， HDMI2/DVI，HDMI3或HDMI4输入口，然后按确认 按钮。
3) 按 ▲ 或 ▼ 按钮选择录像机，DVD，有线机顶盒，卫星机顶盒，PVR机顶盒，AV接 收器，游戏机，摄像机，PC，电视，网络电视，蓝光，高清 DVD，DMA数字媒体适配 器输入源，然后按确认 按钮。
按退出按钮退出。
重要提示: 当PC连接HDMI2/DVI，且以1920*1080@60Hz的分辨率显示时，需要先进入“输 入”中的“名称编辑”，将HDMI2/DVI命名为PC，方可正常显示。
[确认]
可直接检查设备确认问题是否解决。
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- 29.如何更改频道语言？
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- 30.小画面有图象，大画面无图象？
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- 答案：
- +G147插接件松动,重新连接天线和视频输入插头,机器内部灰尘影响插接件连接质量.
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- 31.哪一款三星液晶电视配有 HDMI 1.3 接口?
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- 答案：
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三星液晶电视从5系列开始，包括6系列、7系列 都配有HDMI 1.3的输入接口。
备注：什么是HDMI 1.3
HDMI 1.3能完全向下兼容，但新版「HDMI 1.3」的传输带宽比现行的要大2倍左右，现行HDMI的传输能力为165 MHz(4.95 Gbit/s)，HDMI 1.3则提升到340 MHz(10.2 Gbit/s)。带宽的加倍，能满足更大容量的数据传输，例如现在带宽下，只能提供24 bit的RGB影象传输能力，在HDTV模式最多只能显示100万种颜色；而在新版「HDMI 1.3」的340 MHz(10.2 Gbit/s)带宽下，能支持到30bit/36bit甚至48 bit的影象传输，实现10亿色的显示能力！从而无论颜色的表现力、还是黑色的灰阶层次都能大幅度提高！
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- 32. 如何调节色彩？
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- 33.如何使用Anynet+ ？
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- 34.某些图像不能用画中画收看。
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- 35.频道被锁住，不能打开或搜台?
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- 答案：
- 进入菜单,将频道童锁打开,如还不行,联系维修中心.
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- 36.图像太暗
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- 37.如何进行初始设置和重置
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- 答案：
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新购买电视或者想要更改初始设置时，可以使用即插即用功能进行初始设置。请参考以下步骤。
通常，当电视初始开机时，会自动运行基本设置。
1. 按遥控器上的电源键。会有提示信息“设置菜单语言、存储演示、频道和时间”。
2. 按确认
按钮，选择“OSD语言”菜单会自动显示。按确认 按钮。3. 按▲ 或 ▼ 按键选择合适的语言。按确认
按钮确认。4. 按◄ 或 ► 按钮选择 “存储演示” 或 “家用”， 按确认
按钮确认。重要提示: 推荐将电视摄制为“家用”模式以获得在家庭环境的最佳图像。) “存储演示”模式只在销售环境使用。)
重要提示: 如果不小心选择了“存储演示”模式，并要改回“家用”模式（标准）：按音量按钮，当音量OSD显示，按住菜单键5秒钟。
5. 按确认
按钮。按 ▲ 或 ▼ 选择“所在国家”。 按确认 按钮确认。6. 按 ▲ 或 ▼ 案件选择要记忆的频道来源。按确认
按钮选择“开始”。- 数字 & 模拟: 数字和模拟频道。
- 数字: 数字频道。
- 模拟: 模拟频道。
重要提示: 频道搜索开始并自动停止。可随时按确认
按钮中断记忆过程。在可用频道保存后，会提示信息“设置钟表模式”。7. 按确认 按钮。按▲ 或 ▼ 按钮选择“自动”， 按确认
按钮。重要提示: 如选择“手动”，会提示“设置当前日期和时间”。如接收的是数字信号，时间会自动设置。
8. 提示“请您观赏”。结束调整后，按确认
按钮。如想要重置当前设定，请按以下步骤操作。
1. 按菜单按钮显示菜单。按▲ 或 ▼ 按钮选择“设置”， 按确认
按钮。2. 再次按确认
按钮。选择 “即插即用”.3. 输入4位PIN密码，新电视机的默认PIN密码为 ‘0-0-0-0’.
重要提示: “即插即用”功能只适用TV模式。
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- 38.画中画不起作用
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