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aNejet NPS-120PU技术支持

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发布aNejet NPS-120PU的技术问题 aNejet NPS-120PU的常见问题

查看Nejet/纳捷特打印服务器产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.如何添加新的机房?
  2. 关闭 答案:
    打开管理机程序,点击【设置】菜单,选择『机房及费率设置』,如图: 运行的界面如下图所示: 点击【添加机房】,如下图: 编辑机房的相关信息,包括机房名称和基础费率,点击【确定】完
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  3. 关闭 答案:
    打开管理机程序,点击【设置】菜单,选择『机房及费率设置』,如图:
    运行的界面如下图所示:
    点击【添加机房】,如下图:
    编辑机房的相关信息,包括机房名称和基础费率,点击【确定】完成添加。
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  4. 2.如何进行机房的过滤设置?
  5. 关闭 答案:
    :(1)过滤内容设置 系统提供了程序过滤、网络访问控制、文件过滤、设备管理以及网址访问控制五个方面的设置,可以分别从各个方面管理学生的上机行为。 将各种过滤方式的逻辑介绍如下: 程序
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  6. 关闭 答案:
    :(1)过滤内容设置
    系统提供了程序过滤、网络访问控制、文件过滤、设备管理以及网址访问控制五个方面的设置,可以分别从各个方面管理学生的上机行为。
    将各种过滤方式的逻辑介绍如下:
    程序过滤:设置的程序文件被禁止运行,客户端会提示该程序被禁止运行;
    网络访问控制:分禁止模式和例外模式。禁止模式下设置的端口和IP都属于黑名单,禁止访问;例外模式相反,是白名单,只允许访问。
    文件过滤:是对文件的保护功能,分为文件隐藏、读保护和写保护三种;
    设备管理:可以对光驱和USB设备进行管理,可以禁止这两种设备的使用。
    网址访问控制:是网络访问控制的补充,从URL方面进行过滤,主要针对域名。但是需要注意的是,如果同时启用了网络访问控制和网址访问控制,网址(域名)对应的IP必须存在于网络访问控制的过滤内容中。
    各种过滤内容的设置方法类似,在此仅以网络访问控制为例,介绍设置方法,其他过滤内容设置不再赘述,请自行参照设置。
    在【设置】菜单中,选择“机房过滤设置”,或者直接点击界面上的【过滤设置】按钮,如下图所示:
    显示的设置界面如下图:
    点击左下角的【过滤内容设置】按钮,显示编辑界面如下图:
    在空白处点击右键,选择【添加过滤模式】,来添加新的过滤模式,如图:
    添加过滤模式的界面如下图所示。可以选择是禁止模式还是例外模式。如果选择禁止模式,添加的IP都将是黑名单;如果添加的是例外模式,添加的IP都是白名单。这里以禁止模式为例,介绍设置方法,例外模式采用同样的设置方法。
    将添加好的模式展开,可以看到存在两种过滤:端口过滤和IP过滤。由于是禁止模式,所以如果设置端口,则被设置的端口禁止访问;如果设置IP,则已经设置的IP所对应的网站禁止被访问。此处以IP过滤为例,介绍设置方法:
    添加IP的界面如下图:可以选择单个IP或者多个IP。如果选择多个IP,可以设置一个IP段作为过滤的内容。
    选择单个IP,可以设置某个具体的IP,如图:
    选择“多个IP”,可以输入一个IP地址范围,如下图:
    点击【确定】,显示如图:
    点击【确定】按钮,添加整个IP地址段。
    (2)过滤设置
    打开“过滤设置”对话框,如下图:
    “过滤设置”提供了三种过滤的设置方式:按上机方式、按人员类型和按机房。这三种设置方式的过滤方法类似,下面以“按机房”介绍设置过滤的方法:
    (1)       在“选择机房”下拉框中选择需要设置过滤的机房(系统为了设置方便,特提供了“设置所有机房”的功能),然后选中“按机房”的单选框。
    (2)       分别设置各种过滤方式,点击“设置”按钮即可。
    这样,设置的过滤信息就是针对于所有机房的。
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  7. 3.管理员的密码忘记了怎么办?
  8. 关闭 答案:
    可以先从数据库中把管理员的密码修改为空值,然后再根据需要重新设置密码。下面介绍如何把管理员的密码修改为空值: (1)打开数据库的“企业管理器”,然后展开数据库compmang2,找到表AdminInf
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  9. 关闭 答案:
    可以先从数据库中把管理员的密码修改为空值,然后再根据需要重新设置密码。下面介绍如何把管理员的密码修改为空值:
    (1)打开数据库的“企业管理器”,然后展开数据库compmang2,找到表AdminInfo并打开表。
    (2)在AdminInfo表中找到对应的管理员(AdminName),删除相应的原来的管理员密码(AdminPsw),把密码修改为“0,”即可。
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  10. 4.如何处理笔记本用户的上机需求?
  11. 关闭 答案:
    (1)首先需要说明的是,由于笔记本用户上机是使用自己的计算机,没有安装机房系统的客户端,所以无法对其进行刷卡机的刷卡上下机管理,所以不要让他们刷卡。 (2)创建一个单独的机房,在机房中
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  12. 关闭 答案:
    (1)首先需要说明的是,由于笔记本用户上机是使用自己的计算机,没有安装机房系统的客户端,所以无法对其进行刷卡机的刷卡上下机管理,所以不要让他们刷卡。
    (2)创建一个单独的机房,在机房中添加虚拟机器,用来代替笔记本的客户端;不要将笔记本专用机房分配给刷卡机管理;
    (3)通过管理机,指定虚拟机器上机。在上机操作中,可以通过刷卡器或者手工输入卡号,进行管理上机;学生下机时,也不能通过刷卡机刷卡下机,必须通过管理机手工下机结帐。
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  13. 5.管理机进行导航的时候,提示“不存在与本机相对应的管理机,不能进行导航”
  14. 关闭 答案:
    在管理机管理设置中将管理机管理的机房去掉,然后此删除管理机以后,重新注册管理机即可。
  15. 关闭 答案:
    在管理机管理设置中将管理机管理的机房去掉,然后此删除管理机以后,重新注册管理机即可。
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  16. 6.正在上机的卡不能正常结帐下机
  17. 关闭 答案:
    (1)查看中心服务器是否运行正常,并且查看是否可以正常访问数据库; (2)在管理机上手工结帐,如果也无法结帐并且提示“读取数据库信息失败”之类的提示,并且无法显示上机的卡号,表示卡被删
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  18. 关闭 答案:
    (1)查看中心服务器是否运行正常,并且查看是否可以正常访问数据库;
    (2)在管理机上手工结帐,如果也无法结帐并且提示“读取数据库信息失败”之类的提示,并且无法显示上机的卡号,表示卡被删除或者已经自动过期了。您需要在用户管理中查找到该卡,延长上机时间,或者再次添加该卡,让卡信息还原即可。
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  19. 7.在管理机上设置了定时添加机时功能,但是定时自动添加机时失败
  20. 关闭 答案:
    (1)首先,查看作业是否存在。设置了自动添加机时功能后,在企业管理器的SQL Server代理下的作业中,可以看到一个叫做“FrequencyAddMtTime”的作业,如果没有,表示没有设置作业成功,请重新设
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  21. 关闭 答案:
    (1)首先,查看作业是否存在。设置了自动添加机时功能后,在企业管理器的SQL Server代理下的作业中,可以看到一个叫做“FrequencyAddMtTime”的作业,如果没有,表示没有设置作业成功,请重新设置定时自动添加机时功能;
    (2)如果作业存在,请查看是否将SQLServer代理启动,如果没有,请启动代理,并且设置为自动启动,然后,在作业上点击右键,选择启动。
    (3)如果已经启动,请查看作业的情况,查看上次运行的时间;确认作业是否正常运行过,然后和公司技术支持联系。
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  22. 8.管理机上显示的客户端的机器名和IP地址与真实情况不同
  23. 关闭 答案:
    (1)将所有客户端都登录到中心服务器上; (2)在管理机的【数据管理】菜单中选择[更新客户端机器设置]进行更新。 (3)刷新机房中的设备,就可以看到当前的正确的信息了。
  24. 关闭 答案:
    (1)将所有客户端都登录到中心服务器上;
    (2)在管理机的【数据管理】菜单中选择[更新客户端机器设置]进行更新。
    (3)刷新机房中的设备,就可以看到当前的正确的信息了。
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  25. 9.重新启动计算机后,中心服务器的ASDB.exe文件丢失了,导致中心服务器无法正常运行
  26. 关闭 答案:
    直接重新注册一下中心服务器程序就可以了。注册完成以后,需要手工运行安装目录下的ASDB.exe来启动中心服务器。
  27. 关闭 答案:
    直接重新注册一下中心服务器程序就可以了。注册完成以后,需要手工运行安装目录下的ASDB.exe来启动中心服务器。
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  28. 10.中心服务器所在的机器重新修改了IP地址,怎么处理?
  29. 关闭 答案:
    (1)在修改IP地址之前,或者更换中心服务器之前,让中心服务器正常运行,开启所有的客户端程序,并且让客户端机器不被还原保护,让所有客户端都连接上中心服务器; (2)在中心服务器的高级设置
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  30. 关闭 答案:
    (1)在修改IP地址之前,或者更换中心服务器之前,让中心服务器正常运行,开启所有的客户端程序,并且让客户端机器不被还原保护,让所有客户端都连接上中心服务器;
    (2)在中心服务器的高级设置中的“客户端新连接IP”处输入需要修改成的IP地址,点击【修改】后,所有的在线客户端将会连接新的中心服务器IP。
    (3)退出中心服务器程序,修改中心服务器的IP地址,重新注册中心服务器。如果换机器安装了,将加密狗换到新的机器上,运行新中心服务器。
    (4)重新注册管理机、刷卡机、打印服务器,在管理机中查看客户端是否都已经正常连接。
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  31. 11.中心服务器的托盘图标总是显示后又立即消失,怎么处理?
  32. 关闭 答案:
    1)首先查看加密狗是否插在中心服务器所在的机器上,并且查看加密狗是否工作正常(灯是否亮的); (2)如果您最近插拔过加密狗,并且您有两个或者更多加密狗,请确认加密狗是否插错了;
  33. 关闭 答案:
    1)首先查看加密狗是否插在中心服务器所在的机器上,并且查看加密狗是否工作正常(灯是否亮的);
    (2)如果您最近插拔过加密狗,并且您有两个或者更多加密狗,请确认加密狗是否插错了;
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  34. 12.用于Novell*网络
  35. 关闭 答案:
    确保IPX/SPX*协议在其上运行的工作站。 确保IPX/SPX中是否已启用NetPort管理器。 从NetPort管理器"选项"菜单中,单击NetPort管理器",并单击\ldblquote协议"选项卡。 另外,单击"通信"选项卡并确
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  36. 关闭 答案:
    确保IPX/SPX*协议在其上运行的工作站。 确保IPX/SPX中是否已启用NetPort管理器。 从NetPort管理器"选项"菜单中,单击NetPort管理器",并单击\ldblquote协议"选项卡。 另外,单击"通信"选项卡并确保搜索选项均已启用。 确保"回复获得最接近服务器"函数被设置为ON至少一个本地服务器。
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  37. 13.用于Microsoft*网络
  38. 关闭 答案:
    确保您的工作站运行NetBEUI或TCP/IP协议。 如果工作站运行TCP/IP但不NetBEUI,netportexpress打印服务器必须具有IP地址,然后NetPort Manger能互相通讯,打印服务器。 要查看是否打印服务器有一个I
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  39. 关闭 答案:
    确保您的工作站运行NetBEUI或TCP/IP协议。 如果工作站运行TCP/IP但不NetBEUI,netportexpress打印服务器必须具有IP地址,然后NetPort Manger能互相通讯,打印服务器。 要查看是否打印服务器有一个IP地址,请按下"测试寻呼或DIAG。 按钮打印服务器和打印测试页。 要设定IP地址,请参阅设置一个IP地址使用ARP。
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  40. 14.无法看到打印服务器netport®管理器
  41. 关闭 答案:
    在InBusiness™打印服务器组列表,选择该组的型号丢失打印服务器或选择全部。 要搜索所有InBusiness™打印服务器在网络上,单击"查找"按钮。 检查活动指示灯在netportexpress打印服务
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  42. 关闭 答案:
    在InBusiness™打印服务器组列表,选择该组的型号丢失打印服务器或选择全部。 要搜索所有InBusiness™打印服务器在网络上,单击"查找"按钮。 检查活动指示灯在netportexpress打印服务器。 如果指示灯根本红色闪烁在一种模式,打印服务器不会出现在列表的打印服务器。 请检查网络连接。 重置打印服务器。 等待60秒,然后单击"查找"按钮在NetPort管理器。 连接打印服务器与一个不同的网络电缆。 连接打印服务器到同一个网络部分,作为您的计算机。
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  43. 15.为什么使用惠普laserjet 1020打印机,用辅助软件连接后,打印机显示反白不可用状态?
  44. 关闭 答案:
    安装惠普laserjet 1020本地打印机时候,手动加载的驱动要选择1020.inf(驱动文件里有两个,分别是1020U.inf和1020.inf)。装完后,建议把电脑重新启动一下,系统会再次加载打印机驱动。 注意:
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  45. 关闭 答案:
    安装惠普laserjet 1020本地打印机时候,手动加载的驱动要选择1020.inf(驱动文件里有两个,分别是1020U.inf和1020.inf)。

    装完后,建议把电脑重新启动一下,系统会再次加载打印机驱动。

    注意:

    1:IP地址指定成功后,请先在开始---运行里先PING一下此IP地址,格式为

     (ping  192.168.90.69  –t)如果能PING 通,说明打印服务器已经成功添加入你的局域网内。

        如果您不确定您要分配的IP地址是否空闲,请先PING一下。如果不能PING通的话,说明这个IP地址是空闲的。

    2:在安装HP-3101或HP-3101-2U等多口打印服务器时,在添加第二台打印机时遇到(此名称的端口已存在)这种情况发生,请在端口名栏里把端口名改成其它名称即可或改成打印机名。

    3:安装完成后请重新启动电脑后,再进行打印测试页和文档打印。

     4:当您按照以上的方法安装打印服务器后不能打印,请把打印机设置框里的(启用双向支持)的钩选去掉,后单击(应用)

     5:VISTA操作系统不能使用HP-1101U+ 、HP-2008MFP 等几款打印服务器,因为使用这几款打印服务器必须每一台电脑都要安装管理员程序,但是因为VISTA系统不兼容管理员程序,所以这几款打印服务器不能在VISTA系统上使用,其它普通打印服务器也只能在局域网中的windows2000或windowsXP的操作系统的电脑上安装管理员程序,VISTA系统的电脑直接添加打印机即可。

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厂商信息

  • 厂家名称:加拿大 CRHouse 科技股份有限公司北京办事处地址
  • 联系电话:010-8251-7066/7266/7366 /82675510
  • 服务热线:010-8251-7066/7266/7366 /82675
  • 技术支持:
  • 网页地址:CN...北京海淀区芙蓉里南街6号百环公寓1512室
  • 传真:010-8251-7166
  • Email:给加拿大 CRHouse 科技股份有限公司北京办事处地址发送Email
  • 邮政编码:100000
  • 详细地址:CN...北京海淀区芙蓉里南街6号百环公寓1512室
加拿大 CRHouse 科技股份有限公司北京办事处地址

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