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常见问题解答- 1.SIM卡的存储量有多大？
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- 2.手机长时间通话发烫。这么了？
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答案：- 射频部分长时间工作产生的热量引起手机发热，且散热不好导致的。 手机长时间通话发烫是射频部分长时间工作产生的热量引起手机发热，属于正常现象，请放心使用。
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- 3.按键灯不亮？
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- 答案：
- 进入设定—省电模式，“开”的状态下按键灯是不亮的。 S660C/S670C/S668C/S680C 设定—显示设定—背光设定为“关”也是不亮的。
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- 4.什么是3G及其技术标准？
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- 答案：
- 第三代手机的名称繁多，国际电联称之为IMT—2000，欧洲的电信业巨头们则称其为UMTS（通用移动通信系统），而第三代手机可能应用的技术标准WCDMA、CDMA—2000等也在一些场合被作为第三代手机的代称，而更笼统的称呼则为3G。3G是英文3rd Generation 的缩写，是第三代移动通信系统(IMT-2000/W-CDMA)的简称，它采用CDMA码分多址技术，比第二代系统有更大的容量和带宽，GSM蜂窝移动通信系统称为第二代移动通信系统即2G。 国际电信联盟(ITU)在2000年5月确定W-CDMA、CDMA2000和TD-SCDMA三大主流无线接口标准，写入3G技术指导性文件《2000年国际移动通讯计划》(简称IMT-2000)。 相对第一代模拟制式手机(1G)和第二代GSM、TDMA等数字手机(2G)，第三代手机一般地讲，是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。为了提供这种服务，无线网络必须能够支持不同的数据传输速度，也就是说在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2Mbps(兆字节／每秒)、384kbps(千字节／每秒)以及144kbps的传输速度。
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- 5.什么是UFB屏幕？
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- 答案：
- FB是UltraFine(Bright的缩写。2002年3月，作为占有LCD世界第一市场份额的三星电子发布了一款手机用的UFBLCD，其特点为超薄和高亮度。在设计上UFB－LCD还采用了特别的光栅设计，可减小像素间距，以获得更佳的图像质量。通常UFBLCD可显示65536种色彩，能够达到128×160像素的分辨率，同时，UFBLCD的对比度还是STN液晶显示屏的两倍，在65536色时亮度与TFT显示屏不相上下，而耗电量比TFT显示屏少，并且售价与STN显示屏差不多，可说是结合这两种现有产品的优点于一身。UFB液晶显示屏使得拥有超大彩色液晶显示屏的多功能手机离我们已经越来越近。
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- 6.什么是是TFT屏幕？
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- 答案：
- TFT-----ThinFilmTransistor薄膜晶体管，是有源矩阵类型液晶显示器AM－LCD中的一种，TFT在液晶的背部设置特殊光管，可以“主动的”对屏幕上的各独立的像素进行控制，这也就是所谓的主动矩阵TFT(activematrixTFT)的来历，这样可以大大地提高反应时间，一般TFT的反应时间比较快，约80ms，而STN则为200ms，如果要提高就会有闪烁现象发生。而且由于TFT是主动式矩阵LCD可让液晶的排列方式具有记忆性，不会在电流消失后马上恢复原状。TFT还改善了STN闪烁(水波纹)－模糊的现象有效地提高了播放动态画面的能力。和STN相比，TFT有出色的色彩饱和度、还原能力和更高的对比度，但是缺点就是比较耗电，而且成本也比较高。
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- 7.什么是TFD屏幕？
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- 答案：
- TFD是ThinFilmDiode薄膜二极管的缩写。由于TFT耗电高而且成本高昂，这无疑增加了可用性和手机成本，因此TFD技术被手机屏幕巨头精工爱普生开发出来专门用在手机屏幕上。它是TFT和STN的折衷，有着比STN更好的亮度和色彩饱和度，却又比TFT更省电。TFD的特点在于“高画质、超低功耗、小型化、动态影像的显示能力以及快速的反应时间”。TFD的显示原理在于它为LCD上每一个像素都配备了一颗单独的二极管来作为控制源，由于这样的单独控制设计，使每个像素之间不会互相影响，因此在TFD的画面上能够显现无残影的动态画面和鲜艳的色彩。和TFT一样TFD也是有源矩阵驱动。 最初开发出来的TFD只能显示4096色，但如果采用图像处理技术可以显示相当于26万色的图像。不过相对TFT在色彩显示上还是有所不及。
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- 8.什么是STN屏幕？
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- 答案：
- STN是SuperTwistedNematic的缩写，是我们接触得最多的LCD了。因为我们过去使用的灰阶手机的屏幕都是STN的。和前面几种LCD相比，STN型液晶属于被动矩阵式LCD器件，它的好处是功耗小具有省电的最大优势。彩色STN的显示原理是在传统单色STN液晶显示器上加一彩色滤光片，并将单色显示矩阵中的每一像素分成三个子像素，分别通过彩色滤光片显示红、绿、蓝三原色，就可显示出彩色画面。和TFT不同，STN属于无源Passive型LCD一般最高能显示65536种色彩。 撇开灰阶STN不提，现在STN主要有CSTN和DSTN之分。CSTN即ColorSTN，一般采用传送式(transmissive)照明方式。传送式屏幕要使用外加光源照明，称为背光(backlight)，照明光源要安装在LCD的背后。传送式LCD在正常光线及暗光线下，显示效果都很好，但在户外，尤其在日光下，很难辨清显示内容而背光需要电源产生照明光线，要消耗电功率。
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- 9.什么是OLED屏幕？
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- 答案：
- OLED OrganicLightEmittingDisplay即有机发光显示器，在手机LCD上属于新崛起的种类。被誉为“梦幻显示器”。OLED显示技术与传统的LCD显示方式不同，无需背光灯，采用非常薄的有机材料涂层和玻璃基板，当有电流通过时，这些有机材料就会发光。而且OLED显示屏幕可以做得更轻更薄，可视角度更大，并且能够显著节省电能。 目前在OLED的二大技术体系中，低分子OLED技术为日本掌握，而高分子的PLEDLG手机的所谓OEL就是这个体系，技术及专利则由英国的科技公司CDT掌握，两者相比PLED产品的彩色化上仍有困难。而低分子OLED则较易彩色化不久前三星就发布了65530色的手机用OLED。 不过虽然将来技术更优秀的OLED会取代TFT等LCD，但有机发光显示技术还存在使用寿命短、屏幕大型化难等缺陷。目前采用OLED的主要是三星如新上市的SCHX339就采用了256色的OLED至于OEL则主要被LG采用在其CU81808280上我们都有见到。
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- 10.什么是RTT格式的铃声？
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- 11.什么是MMF铃声格式？
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- 12.什么是MIDI铃声格式？
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- 13.什么是IMY铃声格式？
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- 答案：
- iMelody(iMelody Ringtone Format)简称为IMY格式，这可是过去爱立信公司的看家铃声格式。同样它也具有占有空间小、容易编辑等特点，因此曾被EMS（增强型短信）作为铃声标准。
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- 14.什么是AMR铃声格式？
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- 15.SIM卡找不到或不能工作怎么办？
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- 答案：
- 1）SIM卡插入不正确，需要正确插入，有些型号的手机没有提供SIM卡夹，所以在插入中可能出现没有插好的问题； 2）IC芯片部分受损伤，碰上这种情况就惨了--去重新买张卡吧； 3）SIM卡及电话的电极不干净，灰尘过多会导致接触不良，这时你可以用防静电的布檫干净。 如果这张卡在别的机上能正常使用的话，则也有可能手机中设置了“网络限制”和“用户限制”功能，那只需要进行相应的修改就可以了。如果排除以上可能后故障仍然存在，那么故障一般发生在SIM卡供电部分。在SIM卡插座的供电端、时钟端、数据端，开机瞬间可用示波器观察到读卡信号，如无此信号，应为SIM卡供电开关周边电阻电容元件与卡脱焊问题；如果有此信号则检测电压，也有可能是SIM卡供电偏低引起的，因为以前的老SIM卡和现在的新卡电压并不一样。
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- 16.什么是SIM卡密码？
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- 答案：
- SIM卡密码包括pin1码和pin2码，其中PIN1码是SIM卡的个人密码，可防止他人擅用SIM卡。pin2是用来进入SIM卡下从属功能(如通话计费功能)，一般只有电信才知道，没有也不会影响正常使用，所以可以不去考虑。但pin1就不同了，这可是个让我们既爱又恨的东东，用好了可以保护你的手机不被人盗用，搞不好的话轻则锁机重则烧卡。在开机时屏幕上会显示出要求用户输入4-8位PIN1码（初始PIN1码均为1234），你可以任意更改4-8位的密码，但如果连续三次输入错误的密码，手机将会显示“Enter PUK code”或“Blocked”字样，说明SIM卡已被锁上，这时你就不要轻举妄动了还是送电信去解码吧，因为如果连续三次输错PIN1就会提示你输入PUK码（又是电信才有，该死的垄断），如果你的PUK或PUK2码连续输错10次，SIM卡将烧掉，那样你就只能换张SIM卡了。所以笔者建议：若非必要，切勿贸然使用密码锁卡，即使设置了也要保存好密码备用。万一不慎输错了pin1码导致提示输入puk码，也不要怀侥幸心理去试图解码，老实点送电信解码才是最佳选择。
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- 17.如何做好SIM卡的日常保养？
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- 答案：
- SIM卡其实是张含大规模集成电路的卡片，所以在我们日常使用中要非常注意，免得到了出了问题再说“曾经有张很好的SIM卡插在我手机里……”。 注意事项如下： (1) 卡上的IC芯片存储着用户的重要数据和信息，所以应该小心保护，尽量避免SIM卡经常从手机内拔进拔出；由于IC芯片安装在卡上，所以千万不要弯折卡，不然IC芯片就要为你的卤莽付出代价了； (2) 保持金属芯片清洁，避免沾染尘埃及化学物品。灰尘会导致SIM卡接触不良等问题，化学物品会腐蚀IC芯片，所以都是SIM卡的大敌； (3) 保证合适的温度，请勿将SIM卡置于超过85℃或低于-20℃的环境中，不然SIM卡就无法正常工作了，其适应温度为10℃－40℃； (4) 在取出或放入SIM卡前，请先关闭手机电源，玩热插拨省不了什么时间但却带来烧卡的危险，还是老实些吧； (5) 在SIM卡只适用于批准入网的数字移动电话，否则将有可能使卡受到损坏； (6) 取出SIM卡后切记将有IC芯片的一面朝上，避免不必要的磨损。
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- 18.手机屏幕从侧面看有一些条纹
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- 答案：
- 这是由于LCD栅格产生的“视差格栅”效应从侧面看可以看到一些条纹，这是由于LCD自身原理造成的，并非手机故障，请放心使用。
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- 19.如何解锁？
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- 20.通话声很小，怎么回事呢？
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- 答案：
- 在通话铃声设置到最大的情况下，几乎听不见对方在说话，如果插上耳机的话，通话声会很正常，这种情况应该是手机的收话器损坏，请送就近服务中心检测。
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- 21.什么是WAP/ CSD / GPRS？
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- 答案：
- WAP(wireless Application Protocol)是无线通信与Internet相结合的应用平台，使用户通过手机获得丰富的Internet信息资源和电子商务等应用。 CSD(Circuit-Switched Data)是目前语音通信采用的技术。在这种情况下，语音通话和其他的数据传 送，不能同时进行。如：打电话就不能上网，上网就不能打电话。 GPRS(General Packet Radio Service)是在现有GSM网络上开通的一种新型的分组数据传输技术。相对于原来GSM以拨号接入的电路交换数据传送方式，具有永远在线、自如切换、高速传送 等优点，它能全面提升移动数据通信服务，使移动梦网服务更丰富、功能更强大。
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- 22.发不出彩信了。怎么办？
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- 答案：
- 可能原因是： 1、手机不支持彩信； 2、手机卡不支持彩信； 3、未开通GPRS业务； 4、Wap设定不正确； 5、多媒体信息设定不正确； 1、 BenQ不支持彩信功能的在销的手机有M100及软件版本低于1.33版本的S660C;其他型号的手机都支持彩信;如果您使用的是软件版本低于1.33版本的S660C,可以到服务中心进行软件刷新解决此问题;M100手机因为硬件限制,是无法支持彩信功能的. 2、 移动的神州行卡及联通的SIM卡都是不支持彩信业务的;只有移动的全球通/动感地带/神州行金卡快捷通是支持彩信业务的,建议您换用这些卡来发送彩信; 3、 在使用彩信功能之前一定要先开通GPRS业务,如果没有开通(屏幕上没有显示一个G字),可以到移动营业厅开通后,两天以后使用GPRS上网功能; 4、 中国移动Wap的设定如下(根据不同型号的手机会有所不同): i. 进入网际网络—浏览器—浏览器设定—选项—新增个人设定进行以下设置： 1. 个人设定名称:自定义 2. 首页：自行设置（移动梦网地址：wap.monternet.com） 3. IP地址：010.000.000.172 4. 连接端口：9201 5. 线路类型：GPRS/拨接 a) GPRS： i. 连接点名称：cmwap； ii. 使用者名称：不填； iii. 密码：不填 iv. 设置后按OK键返回上一级菜单 b) 拨接： i. 拨接1：拨接号码：17266 ii. 使用者名称：wap iii. 密码：wap iv. 线路类别：Analog v. 联机速率：9.6 vi. 联机认证类型：PAP vii. 设置后按OK键返回上一级菜单。 c) 进入WAP浏览器页面，选择开启浏览器。 若您的SIM卡已经开通了GPRS/WAP数据服务，此时您的手机就可以顺利上网了。 5、 多媒体信息的设置如下： i. 可以先进入讯息——讯息设定——多媒体设定.其中第5项的“主机资讯”中有二个选项,选择其中的“中国移动MMS”(成功升级为1.33版本后,浏览器设定会增加“中国移动WAP”与“中国移动MMS”)。如果没有此项，也可以自己设置。 ii. 选择多媒体讯息设定——回复类别——多媒体讯息——有效期限，设置为最大值；空间限制设置为50KB. iii. 进入讯息——写讯息——多媒体讯息(多媒体讯息就是彩信),编辑您的彩信内容。 iv. 发送时输入收件人移动电话号码就可以发送彩信。 进行以上操作之后即可发送彩信，如还是无法解决问题，建议送服务中心检测。
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- 23.什么是WAV铃声格式？
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- 答案：
- WAV(Waveform Audio)是一种标准的声音文件格式，但与其它的压缩格式的文件比起来，占据的存储空间较大，不过在音质方面就非常的出众，如果你的手机内存足够大的化它还是很有使用价值的。
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- 24.听筒有杂音。怎么了？
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- 答案：
- 此情况有可能是网络电信业者之网络品质不良或者是当地电话线路品质不良。 建议挂断电话再重拨一次。或更换较佳品质之网络或线路。 如确实存在疑问，请将手机送至附近的服务中心检测判断。
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- 25.手机电池正确的充电时间？
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- 答案：
- 电池从出厂到我们手中一般都有几个月的周期，这样电池使用时间会缩减很多，这并不是电池的质量问题，而是因为电池被放置一段时间后便会进入“休眠”状态，这时您只需3-5次的连续充放电便能把电池“唤醒”，充分激活电池内的化学物质，使充放电容量达到最大，恢复预期的使用时间。一般是把新电池的剩余电量用光殆尽了再循环充3-5次，每次14小时左右，注意不要过长，以免过充反而会损害电池。经过激活的电池以后使用过程中只要在充满后加充1小时就可以了。如果发现电池使用一段时间后效果下降的话可以再次进行激活处理。 建议将二块电池都激活后轮流使用，因为电池都存在自放电，锂电池每天会按0.2%～0.3％放电，长久不用的话电池会逐渐进入“休眠”状态，所以轮流使用为佳。
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- 26.恢复原厂设定后原来存贮的图铃是否会消失？
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- 答案：
- 恢复原厂设定后贮存的图铃不会消失！请您放心！
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- 27.明基手机带到菲律宾能不能用？
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- 答案：
- 由于世界各国的通信制式、频段不同，所以去不同的国家，需要的手机也不同。目前全球采用的移动通信制式大致有GSM和CDMA制式，而根据频段的不同，GSM分为850mHz、900mHz、1800mHz、1900mHz，国内目前采用的是GSM 900/1800mHz。 下面是一些主要国家和地区的通信制式： 美国GSM850mHz/1900mHz 欧洲地区GSM900mHz/1800mHz 韩国CDMA800mHz/1900mHz 澳洲GSM900mHz/1800mHz 东南亚地区GSM900mHz/1800mHz 请查询菲律宾的相关频段是否是在900/1800mHz内，如果是的话可以使用！
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- 28.短信误删后可否恢复？
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- 答案：
- 手机没有短信恢复功能，误删后的短信是无法恢复的！
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- 29.手机屏幕上出现无法取消的信息符号？
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- 答案：
- 有收到某个网站发送的信息未被读取才出现。 进入运行商服务/网络服务/网际网络——WAP浏览器——WAP信息箱查收，删除按撤消。
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- 30.手机是否有IP快速拨号功能？
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- 答案：
- 手机不支持该项功能。
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- 31.什么是纳米光触媒？
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- 答案：
- 即催化剂的意思，可促使所应用媒介加速其物理反应并进行，但本身不会发生变化。 何谓光触媒？ 以光做为触媒，透过光的照射产生功能与效果，室外运用太阳光能，室内舍弃危害人体的紫外灯（UV），经改良、开发并荣获可视光应答型光触媒唯一专利的新技术。 启动光触媒。 无机Tio2二氧化钛光触媒透过光照射下，回反应产生强大氧化及还原自由基能力，可将有害之有机化学物质分解为无害的二氧化碳和水。 纳米光触媒，是利用日本专利纳米光触媒涂料，有效祛除脏污与有害物质。分解挥发性有毒气体/减低病菌之接触传染途径。无毒，无味，无害天然物质。
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- 32.什么是UDD技术？
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- 33.什么是SAR值？
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- 答案：
- SAR指的是辐射被头部的软组织吸收的比率，SAR值越低，辐射被脑部吸收的量越少。但是，这并不表示SAR等级与手机用户的健康直接有关。
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- 34.什么是OTA菜单？
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- 答案：
- 为满足服务多样化、功能个性化、配置灵活化的市场需求，中国移动通信集团公司推出了丰富的数据业务——“STK卡OTA动态下载梦网业务”。其技术核心是解决了SIM卡一经售出就无法改变其提供的服务内容和项目的弊端，从而使用户可根据自己的需要随心所欲地选择自己希望的服务。OTA菜单下载平台为客服人员提供基于Web的客服接口，从而可以利用现有的客服中心为客户提供服务。它可以完成SIM卡OTA功能与短信网关接口所必须的处理和短信传输，并通过STK菜单下载服务器完成预定的功能。由于使用了OTA和Java技术，就可以很方便地实现对SIM文件、STK应用以及Applets进行远程的维护和管理，包括服务的远程下载。STK菜单下载服务器通过短信手段向SIM卡发送STK命令，以完成SIM卡上内容的动态远程更新和管理。这些技术都是基于移动运营商提供的服务，以上仅仅是对OTA菜单做一个简单的介绍，如果您对OTA菜单或您可以使用的OTA菜单功能特别感兴趣，建议您联系一下移动营业厅或1860服务热线。
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- 35.手机锁定了，怎么办？
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- 答案：
- 手机的初始密码是1234，如果更改了，请输入更改后的密码，如果密码忘记了，请将手机送至就近的服务中心解锁。
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- 36.如何设置无铃声、无振动？
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- 37.登陆Clubbenq的wap网站出现英文字符。这是怎么了？
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- 38.手动启动耳机模式时提示“该模式不可用”；或者连接上耳机后，仍无法启动耳机模式。怎么回事啊？
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